Publicidad no invasiva: la clave del éxito de la nueva publicidad

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Siempre se ha considerado a la publicidad como no deseada. Es una forma de comunicación para dar a conocer productos y servicios, así como cambios y mejoras en ellos. Aún cuando nunca ha sido recibida con entusiasmo y cuando mucho se la tolera no se puede negar la influencia que ha tenido y que de cualquier forma la gente necesita esa información, aunque no lo crea. Después de todo no dejamos de ser consumidores y existen varias marcas y aparecen nuevas. Para lograr que sea más aceptada es necesario considerar las maneras de hacer la publicidad no invasiva, y también vamos a ver como se puede relacionar esto con el trabajo de un freelance experto en publicidad.

La publicidad detestada

publi Siempre se ha comprendido que los anuncios que salen en la televisión y en la radio son importantes para que éstos medios puedan subsistir, pero en esta era digital no se comprende lo mismo con respecto al Internet ya que se tiene la idea generalizada de que en éste todo es y debe ser gratis, pero también se sostiene, al menos en general, con la publicidad. Algunos piensan que ni anuncios debería haber en la red, que ya bastante tienen con los que hay "en la vida real". Utilizan programas que los bloquean, incluso si no son invasivos ni estorban la navegación. Al parecer hay personas que odian de verdad la publicidad sea como sea. Los mensajes pop-ups que aparecen en algunas páginas web no suelen ser del gusto de nadie. Los anunciantes buscan con esto que su publicidad no pase desapercibida, ya que al ponerla a un lado de la página  pudiera volverse casi invisible por eso creen que hacerla ver prácticamente a la fuerza dará mejor resultado, pero lo que generalmente sucede es que los usuarios cierren el anuncio sin siquiera querer averiguar de que se trata. Y ni hablar de los correos spam. El correo electrónico es privado y se comparte con aquellos que se desea y para los fines deseados, pero no se da el consentimiento a cualquier desconocido para que envíe publicidad e información no solicitadas. Se supondría con esto que la publicidad es detestada por toda la gente, aunque sea en diferentes grados, pero al menos generalmente no es así. Lo que realmente se detesta es que aparezca sin que se le espere  y estorbe lo que realmente queremos ver en ese momento, o que sea demasiada; pero lo que todo mundo siempre ha rechazado, y desde antes de la era digital, es la publicidad que miente o exagera acerca de las propiedades o cualidades de un producto. Esto ha provocado que las personas se hayan vuelto más desconfiadas y ya no crean tan fácilmente lo que dicen los anuncios. La publicidad generalmente no suele estar dirigida a satisfacer las verdaderas necesidades de la gente, sino principalmente para beneficio de las empresas, incitando a comprar, pero el fin (no precisamente tan honesto) de la publicidad siempre ha sido que deseemos tener tal artículo o servicio o meternos en la cabeza que lo necesitamos.

Publicidad digital vs tradicional

publi La principal diferencia entra la publicidad tradicional y la publicidad digital es que en la primera el consumidor tiene un papel pasivo, pero ahora tiene manera de comunicarse, opinar de manera más directa y darlo a conocer a otros consumidores. Una ventaja que tienen los medios digitales sobre los demás es que pueden ser interactivos. Los  consumidores no solo opinan sino que además pueden manifestar lo que desean. No por ello desaparecerá la publicidad en la TV y otros medios sino que solamente hay que evaluar cual es el mejor canal para cada tipo de producto y la manera en que hay que presentar la publicidad en cada uno de ellos. Desde siempre se ha dicho, y no es nuevo, que la mejor publicidad es la que se hace de boca en boca. Aunque fuera de Internet esto casi nadie lo hace en línea se facilita el proceso y no resulta invasivo sino que es información que la misma gente suele buscar y quiere compartir o saber. Sin embargo, el ponerle “me gusta” a una página en Facebook no necesariamente significa que el usuario sea fiel a ese producto o siquiera que lo utilice, ya que muchas veces los “like” se condicionan a cambio de ver alguna información o hasta se piden por favor, así que podría ser un poco engañoso medir de esa manera la popularidad de un producto o empresa. Donde si pudiera ser más confiable es ver opiniones en foros y todo sitio donde se puedan poner comentarios, aún y cuando estos pudieran llegar a ser muy variados. Y en cuando a las redes sociales, Facebook implementó la publicidad para dispositivos móviles en 2012, y a pesar de que los usuarios de estos aparatos va en aumento sus ingresos por publicidad gracias a los móviles fue muy inferior a lo que se esperaba. Sin embargo, Facebook considera que ahí está el futuro de la publicidad, aunque no saben si lo podrán hacer de manera que resulte menos invasiva. Aún con esto, al ser la publicidad móvil adaptada para cada usuario, parece ser que está teniendo ahora mejores resultados. Mencionábamos que la interacción permite al consumidor manifestar lo que desea, lo que busca en un producto, pero para fabricar un producto no se trata solamente preguntarle a la gente lo que quiere o cómo lo quiere, ya que de ésta manera todas las marcas estarían haciendo lo mismo. Hay que proponer cosas nuevas y diferenciarse del resto. Cada empresa debe proponer e innovar y no solo recibir sugerencias. "No puedes preguntar a los clientes qué es lo que quieren y luego tratar de dárselo. En el momento en que lo fabriques querrán algo nuevo" (Steve Jobs).

Internet invasivo

La información y la publicidad serán siempre una necesidad, pero lo que la gente realmente desea es información que le sea útil, algo que le ayude a resolver un problema o necesidad, o la entretenga y le proporcione diversión o placer. De preferencia que el usuario haya solicitado esta información o esté relacionada con algo que buscó, pero puede suceder que haya algo que él no sabe que existe y por lo tanto nunca lo buscará en Internet, pero prodría ayudarle a resolver una necesidad. Varias páginas web suelen utilizar las llamadas cookies para vigilar los hábitos de navegación de un usuario y saber que publicidad enviarle, pero a nadie le gusta ser vigilado. Por lo general las páginas no piden permiso para ello, pero algunas ponen como condición aceptar las cookies para poder seguir navegando en ellas. Por lo menos de esta manera el usuario estará de acuerdo, y si no es así se irá de ahí, pero el hecho de avisarle y permitirle aceptarlo es una manera de respeto. Solo que casi todas las páginas tienen alguna cookie por lo menos, o varias, así que no queda más remedio que aceptarlas o dejar de ser usuario de Internet... o bloquear esas cookies, pero eso hará que no podamos ver gran número de páginas. En la televisión lo que hacen es ajustar los anuncios de acuerdo al perfil de las personas que suelen ver determinado programa y lo mismo se puede hacer en las páginas web, lo cual es una manera de no invadir la privacidad.

Como hacer menos invasiva la publicidad

Se trata de crear una publicidad que no haga a la gente tratar de evitarla, sino incluso buscarla creando contenidos interesantes,  llamando su atención de algún modo. El "Branded Content" es un nuevo concepto, o mas bien un nuevo término, que se basa en crear contenidos que no inviten directamente al consumo de un producto sino que la gente los busque por su utilidad o por entretenimiento. Algunos han hecho esto creando historias que apelan a las emociones y valores del público, y donde de fondo están los productos. Aunque este concepto del "Branded content" no es algo tan nuevo en realidad. Precisamente la creación del personaje de Popeye el marino, que apareció en 1929, fue un encargo de los productores de espinacas en E.U. para motivar a los niños de ese entonces a comer más de este alimento. También el que una empresa cree un evento importante con un significado o causa e invite a la gente a participar. Por otra parte, el concepto de publicidad se podría cambiar por uno que se concentre más en la problemática y necesidades reales de la gente, solo que esto posiblemente no pueda ser aplicado a todos los tipos de productos: los que son un lujo más que una necesidad real.

El trabajo de un freelance en la publicidad no invasiva

Entre los trabajos para los que más comúnmente se suele contratar a los trabajadores freelance y que están relacionados con la publicidad se incluye el diseño gráfico, la creación de un logo o marca, posiblemente la creación y diseño de páginas web y asesoría,  pero también la creación de artículos y contenidos y hasta la escritura creativa pueden servir para dar a conocer un producto de manera sutil. Dentro de una página web o un blog la promoción que mejor puede funcionar es la que se incluye dentro del contenido, y que éste de un mensaje de valor e interés y no un discurso de venta. Pero si se trata de poner una publicidad más directa, un verdadero anuncio,  lo mejor podría ser encontrarlo al final de la lectura y que tenga alguna relación con el contenido, aunque para ello el lector debe llegar hasta el final del artículo. Si se ponen los anuncios a un lado de la página y son máximo tres sigue siendo publicidad no invasiva, pero son pocas las personas que se fijan bien a los lados del contenido, sobre todo del lado derecho. A pesar de lo anterior, no porque un anuncio sea lo primero que vea un consumidor al entrar a una página significa necesariamente que dará mejor resultado (y eso hace que muchos los bloqueen, o incluso que se vuelvan ciegos ante ellos y no les presten atención, porque es fácil identificar la publicidad en banners). Las personas son diferentes y pueden reaccionar de manera diferente, o que casualmente eso sea lo que estaban buscando, pero generalmente no es bien aceptada la publicidad invasiva. A casi todo mundo le gusta comprar pero a nadie le gusta que le vendan, así que presentándose con honestidad, consideración, preocupación y sobre todo respeto por el consumidor creará confianza y mejores resultados ahora y a futuro. La mejor forma de conseguir publicidad exitosa para tu negocio es contratando a un experto en publicidad freelance.

Sonraki Makale

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