
Closed
Posted
Paid on delivery
Saya membutuhkan seorang customer service freelance yang siap menangani komunikasi pelanggan, dengan WhatsApp sebagai kanal utama. Fokusnya adalah: • Menjawab pertanyaan seputar ketersediaan produk secara cepat dan akurat. • Menangani keluhan pelanggan, khususnya terkait pengiriman terlambat, dengan nada ramah, solutif, dan profesional. • Melakukan follow-up hingga masalah tuntas dan pelanggan merasa puas. • Mencatat setiap interaksi ke dalam sistem internal (Google Sheet atau CRM) untuk monitoring harian. Saya menghargai kecepatan respons, kesopanan bahasa, dan orientasi pada kepuasan pelanggan. Pengalaman tambahan di live chat maupun media sosial akan menjadi nilai plus. Jam kerja fleksibel; detail shift dapat dibicarakan. Deliverable harian berupa layanan CS aktif dan laporan ringkas aktivitas.
Project ID: 40207324
6 proposals
Remote project
Active 11 days ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
6 freelancers are bidding on average $467 USD for this job

Dear Client, As we embark on this exciting project, you can rest assured that my team at Well Spring Infotech brings extensive customer service skills and technological mastery to the table. With more than a decade of crafting custom web and mobile applications, we grasp the importance of effective communication and have implemented similar solutions for several clients. Our specific expertise includes creating systems to manage multi-channel interactions with customers, like this WhatsApp-centric project you're proposing. Additionally, our audio services and telemarketing background guarantees precision in handling customer queries- a critical aspect in your need for prompt and accurate product availability responses. Pitching in a friendly yet professional tone, we have handled client complaints pertaining to late deliveries tactfully, offering practical solutions while maintaining high standards of politeness. Moreover, we have always believe in delivering not just quality but also accountability; thus, meticulous documentation and reporting are deeply ingrained into our daily process flow. Growing together and uplifting businesses has always been our mission and we earnestly look forward to the opportunity to employing our expertise for your venture!!! Thank you!!!
$750 USD in 7 days
0.0
0.0

Saat ini saya memulai suatu usaha di bidang pendidikan yang membawahi beberapa sales untuk menciptakan potensi customer. Saya berminat dengan proyek ini karena sangat relate dengan keseharian saya.
$500 USD in 7 days
0.0
0.0

Saya memiliki latar belakang Psikologi yang mendukung kemampuan komunikasi interpersonal, empati, dan penanganan keluhan pelanggan secara profesional. Berpengalaman aktif dalam organisasi, saya terbiasa menangani komunikasi, melakukan tindak lanjut masalah, serta menjaga kepuasan pihak terkait hingga permasalahan tuntas. Terbiasa melakukan pencatatan administrasi menggunakan Google Sheets dan memiliki respons yang cepat, rapi, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan. Saya siap bekerja fleksibel dan berkomitmen memberikan layanan pelanggan yang ramah, solutif, dan konsisten.
$500 USD in 7 days
0.0
0.0

Halo, Terima kasih telah membagikan proyek ini. Saya adalah customer service freelance dengan pengalaman menangani layanan pelanggan melalui WhatsApp, termasuk menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan melakukan follow-up hingga pelanggan merasa puas. Saya memiliki pengalaman 6 bulan bekerja di Teleperformance sebagai live chat agent bilingual, terbiasa dengan standar kualitas, kecepatan respons, dan pencatatan aktivitas harian. Ruang lingkup layanan: Layanan customer service melalui WhatsApp (pesan teks) Menjawab pertanyaan ketersediaan produk dengan cepat dan akurat Menangani keluhan pelanggan (terutama keterlambatan pengiriman) secara ramah dan profesional Follow-up hingga masalah selesai Pencatatan interaksi ke Google Sheet atau CRM untuk monitoring harian Durasi & deliverable: Proyek ini direncanakan selama 20 hari, dengan layanan CS aktif setiap hari dan laporan singkat harian. Milestone & harga (Fixed Price – USD 250): Milestone 1: Setup & trial layanan (5 hari) – USD 100 Milestone 2: Operasional CS lanjutan (10 hari) – USD 100 Milestone 3: Evaluasi, optimalisasi & dokumentasi (5 hari) – USD 50 Saya siap mulai dalam 12 jam setelah konfirmasi. Semua komunikasi dan pembayaran dapat dilakukan melalui Freelancer demi keamanan bersama. Terima kasih atas waktunya. Saya berharap dapat bekerja sama dengan Anda. Salam hormat, Jaime
$250 USD in 20 days
0.0
0.0

Halo nama saya Farah. Saya sudah membaca deskripsi pekerjaan dan saya yakin saya bisa mengerjakan pekerjaan ini dengan baik karena saya seorang marketing farmasi dan biasa menjelaskan produk sampai closing ke target market
$500 USD in 7 days
0.0
0.0

Hi, if i see the job descriptions, this is look like as my previous job as tour operator. I worked for my clients from foreign to get their tour in Indonesia. And i usually texted them by email or WhatsApp chat to communication about their tour or offer many tour programs. And i usually input the customer data in spreadsheet as a sale recap. Also i have device like handphone and laptop to support my job if i can get this job. My weakness for now is i'm never managing CRM base data. So it would be challenging for me to learn more about it. Thank you.
$300 USD in 20 days
0.0
0.0

Bekasi, Indonesia
Member since Jan 12, 2026
$30-250 USD
$15-25 USD / hour
$15-25 USD / hour
₹600-1500 INR
$100-300 USD
$30-250 USD
$1500-3000 USD
£18-36 GBP / hour
$250-750 USD
$30-250 USD
$250-750 USD
€150-250 EUR
€250-750 EUR
₹1500-12500 INR
$10-30 USD
$25-50 USD / hour
£10-20 GBP
£250-750 GBP
₹600-1500 INR
₹600-10000 INR