Asistente WhatsApp en Horario Laboral

@TheSecondSource

Hey! Somos un equipo de 62 profesionales especializados en atención al cliente y soporte por WhatsApp, con más de 9 años gestionando conversaciones rápidas, profesionales y empáticas. Así podemos ayudarte: * Responder consultas siguiendo tus guías de atención * Registrar preguntas nuevas para ampliar la base * Escalar mensajes urgentes o fuera de guion * Entregar informes diarios con recomendaciones útiles ¿Podrías confirmar el horario laboral y si ya tienes una hoja de seguimiento preparada?

@rodrigorochin

Hola, He leído su proyecto y estoy seguro que puedo ayudarle. Tengo experiencia en atención al cliente y no tendría problema en cumplir con sus requisitos diarios. Un cordial saludo, Rodrigo R.

@XRProConnect

Hi, Aashiq here from Cape Town, South Africa. This project instantly caught my eye, so I had to reach out. I see you’re looking for someone to manage customer inquiries on WhatsApp during standard working hours, while maintaining a friendly and professional tone. I have extensive experience in customer service, helping businesses enhance their client interactions through effective communication strategies. I can assure you that I will handle inquiries promptly and accurately, ensuring a seamless experience for your customers. Feel free to ask for samples of previous work where I’ve successfully managed similar responsibilities. Based on what you mentioned, here is how we would approach the project: - Familiarize myself with your guidelines and FAQs. - Utilize WhatsApp templates for quick responses. - Record common inquiries for future reference and improvement suggestions. You can count on clear communication and a dedicated approach to delivering a user-focused solution that meets your needs. Best Regards, Aashiq

@mabelj3

Hola, Estoy interesada en apoyarles con la atención al cliente vía WhatsApp. Tengo experiencia práctica en atención al cliente para una empresa de e-commerce, gestionando consultas, seguimiento de pedidos, incidencias, correos electrónicos y escalamiento de casos cuando es necesario. Estoy acostumbrada a trabajar con guías y procedimientos establecidos, mantener una comunicación cordial y profesional y registrar correctamente la información para que cada caso pueda ser seguido. También tengo experiencia utilizando herramientas como Freshdesk, Magento y Slack para organizar conversaciones, actualizar información y coordinar incidencias con otros equipos. Soy detallista, empática y rápida para responder, y puedo aprender fácilmente sus respuestas predeterminadas, etiquetas y procesos internos. También puedo preparar informes breves al final de cada jornada con las conversaciones atendidas, incidencias pendientes y posibles mejoras. Me interesa especialmente una colaboración a largo plazo y estoy disponible para trabajar de forma constante durante el horario laboral acordado. Quedo atenta a su respuesta. Saludos cordiales, Mabel

@avallejo26

Hola Tengo experiencia de más de 10 años como Customer Service, atendiendo a clientes vía email, Whatsapp e incluso Wechat si son de China, respondiendo en varios idiomas y sobretodo de manera gentil y cordial con la intención de solucionar los requerimientos de los clientes. Me gustaría participar en tu proyecto.

@muhamms6

Hi, Fast and professional WhatsApp support is important when customers expect quick answers and urgent issues cannot be missed. I can keep your WhatsApp communication organized, responsive, and aligned with your provided guidelines. I can handle FAQs using your response guides, maintain a tracking sheet for questions outside the knowledge base, and immediately escalate urgent or unusual messages to your email. I’ll also keep communication polite, empathetic, and professional while maintaining accurate records. At the end of each working day, I can provide a brief report covering conversations handled, important issues, and useful recommendations for improving the FAQ process. I’m available during the required working hours and can start immediately. I’d be happy to discuss your WhatsApp workflow and get started. Warm Regards, Muhammad

@jorgearias33

¡Hola! ? Me llamo Jorge, me interesa apoyarles en la gestión de atención al cliente vía WhatsApp y aportar una experiencia rápida, cordial y profesional en cada conversación. ? Cuento con experiencia como Appointment Setter, Call Center y atención al cliente, desarrollando habilidades de comunicación, seguimiento, resolución de consultas y trato profesional. ?? Puedo responder las consultas frecuentes siguiendo sus guías, tono de marca y base de conocimiento, cuidando especialmente la ortografía, claridad, empatía y tiempos de respuesta. Cuando surja una consulta no contemplada, la registraré de forma organizada para facilitar la actualización de la base de conocimiento. ? También identificaré rápidamente los casos urgentes o fuera de guion y los escalaré al correo correspondiente, evitando respuestas improvisadas y asegurando el tratamiento adecuado. ? Tengo facilidad para trabajar con WhatsApp Business, incluyendo etiquetas, plantillas y respuestas rápidas, manteniendo las conversaciones organizadas y agilizando la atención sin perder el trato personalizado. ⚡ Al finalizar cada jornada, entregaré un informe breve con conversaciones atendidas, casos relevantes, consultas escaladas y recomendaciones de mejora. ? Mi objetivo es brindar una atención consistente que genere confianza en cada contacto y ayude a optimizar progresivamente el proceso. ? Estoy listo para adaptarme a sus procedimientos y comenzar de acuerdo con sus indicaciones. Espero su contacto. ?

@Maanie786

Hola, Me interesa mucho tu proyecto de atención al cliente por WhatsApp. Tengo experiencia en gestionar chats de soporte, asegurando respuestas rápidas y profesionales que reflejan la voz de la marca. He trabajado con herramientas de WhatsApp Business, utilizando plantillas y etiquetas para optimizar la comunicación. Puedo garantizar una buena ortografía y empatía en cada interacción, además de registrar los temas no cubiertos para mejorar la base de conocimiento. También te proporcionaré informes diarios con un resumen de las conversaciones atendidas y sugerencias para mejorar el proceso. Me encantaría hablar más sobre cómo puedo ayudarte. Incluso si decides no avanzar, podrías obtener una consulta gratuita sobre tus necesidades. Saludos, Maanie786

@alejandromarioh

Hola, Me interesa el proyecto. Tengo experiencia en atención al cliente, seguimiento de consultas y comunicación por WhatsApp, manteniendo siempre un trato cordial, claro y profesional. Puedo trabajar siguiendo las guías y respuestas proporcionadas, utilizar plantillas, etiquetas y respuestas rápidas, registrar consultas que no estén contempladas y escalar correctamente los casos urgentes o fuera de procedimiento. También puedo preparar un breve informe al finalizar cada jornada con conversaciones atendidas, incidencias y posibles mejoras. Tengo buena ortografía, rapidez de respuesta y disponibilidad para trabajar de forma estable en el horario acordado. Estoy disponible para comenzar de inmediato. Saludos, Alejandro

@AsisteMG

Hola, espero se encuentre bien. Tengo experiencia atendiendo clientes por WhatsApp para un negocio online. Respondía consultas sobre productos y precios, orientaba durante las compras, coordinaba entregas y daba seguimiento cuando era necesario. Como experiencia adicional, trabajé de manera independiente gestionando cobros para un centro educativo. Este trabajo requería mantener la información organizada, dar seguimiento a cada caso y saber identificar cuándo una situación requería una atención diferente. Me caracterizo por ser amable, empática, atenta a los detalles y ágil para aprender nuevos procesos. Tengo facilidad para seguir guiones e indicaciones y cuido especialmente la ortografía y la claridad al comunicarme por escrito. Me gustaría tener la oportunidad de conversar y conocer más sobre el proyecto. Muchas gracias por considerar mi propuesta.

@AndrewT131

I can help bring your idea to life with a clean, modern, and user-friendly design. I focus on creating professional interfaces that are simple, intuitive, and easy to navigate. I recently helped a client achieve a similar goal by improving their platform’s design, usability, and overall user experience. My expertise includes UI/UX design, web development, responsive design, and seamless digital experiences. I understand the importance of maintaining a cordial and professional tone in customer interactions. I can efficiently manage your WhatsApp communication, ensuring prompt and empathetic responses while meticulously tracking issues for future improvements. Even if you decide not to work with me, I’m happy to offer a free consultation and share a few ideas that could help improve your project. Regards, AndrewT131 I have done similar work: Immersive Game Development

@AlexOronzor

Hola, puedo ayudarte a mantener una atención por WhatsApp cordial, organizada y ágil, siguiendo las guías y el tono de tu marca. Mi enfoque será responder las consultas frecuentes con buena ortografía y empatía, registrar en la hoja de seguimiento las dudas que no estén contempladas y escalar por correo los mensajes urgentes o que requieran tu intervención. Así, cada caso quedará atendido o con un siguiente paso claro. Al finalizar cada jornada, entregaré un informe breve con el número de conversaciones atendidas, los pendientes y sugerencias concretas para mejorar la base de respuestas. También podré utilizar las etiquetas y respuestas rápidas que definamos para facilitar el seguimiento sin perder el trato personalizado. Para comenzar, ¿qué horario y zona horaria necesitas cubrir, y cuántas conversaciones reciben aproximadamente al día? Saludos

@yosmaryz

Hola, Mi nombre es Yosmary Zerpa y cuento con experiencia en asistencia administrativa, atención al cliente, gestión de mensajes, organización de información y seguimiento de tareas. Después de leer su propuesta, considero que puedo apoyar muy bien la atención por WhatsApp Business, respondiendo consultas frecuentes con un tono cordial y profesional, registrando correctamente los temas que deban incorporarse a la base de conocimiento y escalando por correo los casos urgentes o que estén fuera del guion establecido. En mis experiencias anteriores he trabajado con atención al cliente, coordinación de información, registros administrativos, seguimiento de consultas y organización de datos mediante Google Sheets y otras herramientas de oficina. Me caracterizo por ser organizada, responsable, atenta al detalle y por seguir instrucciones y procedimientos con precisión. También me siento cómoda trabajando con guías de respuesta y manteniendo una comunicación clara y consistente con los clientes. ¿Actualmente ya cuentan con una base de conocimiento y plantillas de respuesta definidas para WhatsApp Business, o esperan que la persona también ayude a organizarlas y mejorarlas? Quedo atenta a la posibilidad de conversar sobre el proyecto. Saludos, Yosmary Zerpa

@YolandaRangel

Hola, soy profesionista del área de la informática con idioma español nativo, excelente redacción y ortografía. Cuento con la disponibilidad para brindar atención a tus clientes de manera amable y cordial vía whatsapp y resolver sus dudas llevando a cabo un registro de dichas interacciones y registrando temas para ampliar la base de datos de conocimiento. Puedo comenzar a la brevedad si lo deseas.

@runamar1995

Buenas tardes, mi nombre es Rubén, soy de Salamanca. En cuánto mi formación soy graduado en Economía, cuento con un doble máster: MBA y Máster en Marketing Digital & ecommerce, además de diversos cursos de formación en Administración Contable, Inglés empresarial y coaching. Tengo experiencia como responsable de ventas y facturación de una empresa del sector facility services que gestiona centros deportivos a nivel nacional. Entre mis funciones están la facturación de clientes/proveedores, contabilización de ventas, control de kpis, márgenes, control de ingresos y gastos, tarifas, remesas bancarias, informes económicos. Además soy responsable de personal de atención al público, control de accesos y taquillas (8 centros y aproximadamente 60 empleados). También desarrollo proyectos de freelance para pymes de forma remota, he trabajado con empresas del sector inmobiliario, restauración, y actualmente trabajo 3-4 horas semanales con una SAT, con la SAT utilizo holded, gestiono la facturación, presupuestos, mail, contabilidad, estado de trabajos, proveedores etc. Tengo disponibilidad horaria tanto de mañana como de tarde para poder realizar las tareas de la oferta y más tareas que vayas necesitando. Si quieres puedo enviarte mi CV así como un portfolio de proyectos freelance que he desarrollado, si te encaja mi perfil podemos tener una reunión por videollamada y así nos conocemos, ampliamos información y vemos presupuestos.

@tatianadelgado1

Hola, me interesa el proyecto. Tengo experiencia en atención al cliente, gestión de WhatsApp, seguimiento de solicitudes y registro de información. Soy organizada, responsable y me gusta mantener una comunicación amable y profesional. Puedo adaptarme fácilmente a sus guías y forma de trabajo, y tengo disponibilidad durante el horario laboral. Me encantaría poder apoyarle

@aydahd

Buen día, un gusto saludarte. Leí la descripción y me interesa el proyecto. Tengo experiencia trabajando con atención y seguimiento de contactos por WhatsApp y con tareas administrativas que requieren bastante orden y cuidado con la información. En un proyecto para una empresa inmobiliaria en México contactaba a más de 100 inmobiliarias por WhatsApp, hacía seguimiento a las respuestas y registraba la información recibida en Excel. También gestiono correos de clientes y proveedores, hago seguimiento de temas pendientes y preparo reportes. Para este trabajo, además de responder las consultas siguiendo las indicaciones que me proporcionen, me parece importante llevar un buen control de aquello que no esté contemplado en la base de conocimiento y que deba escalarse. Es algo a lo que estoy acostumbrada en mi trabajo administrativo. Tengo buena ortografía, me comunico de manera clara y cordial y no tendría inconveniente en adaptarme a sus guías, plantillas y forma de trabajo. Si consideras que mi perfil puede ajustarse a lo que estás buscando, quedo atenta a cualquier duda o información sobre el proyecto. Un saludo, Ayda

@mario060174

Hola. Estoy interesado en el proyecto y tengo disponibilidad para realizar la atención al cliente vía WhatsApp durante el horario acordado. Puedo encargarme de responder las consultas siguiendo las guías de la empresa, registrar los temas que requieran seguimiento y escalar correctamente los mensajes urgentes o que estén fuera de los procedimientos establecidos. Tengo buena redacción en español, soy una persona organizada y me adapto rápidamente a nuevos procedimientos y herramientas. También puedo preparar el breve informe diario con las conversaciones atendidas y los temas pendientes. Mi propuesta es de €15 por hora. Tengo disponibilidad para comenzar esta misma semana y estoy dispuesto a familiarizarme con las respuestas, productos y procedimientos de la empresa.