Admin WhatsApp Dukungan Pelanggan

Saya membutuhkan seorang admin yang siap siaga menjawab semua pesan WhatsApp dari pelanggan kami dalam Bahasa Indonesia. Mayoritas percakapan akan berkaitan dengan masalah teknis atau permintaan dukungan, jadi saya membutuhkan seseorang yang: • Memiliki pemahaman dasar troubleshooting agar bisa memandu pelanggan hingga masalah selesai. • Menyampaikan jawaban dengan ramah, jelas, dan konsisten sesuai panduan brand. • Mencatat setiap kasus ke dalam sistem tiket internal untuk monitoring dan tindak lanjut. • Dapat merangkum pertanyaan yang sering muncul dan memberi masukan untuk perbaikan FAQ kami. Jam kerja bersifat shift; fleksibilitas waktu dan respons cepat menjadi nilai tambah. Sertakan pengalaman relevan—terutama jika pernah menangani dukungan via WhatsApp—serta sebutkan perkiraan kapasitas chat per hari yang mampu Anda tangani.

Project ID: 40349583