
Closed
Posted
Saya membutuhkan bantuan untuk membalas chat pelanggan secara cepat dan sopan di platform yang akan saya tentukan (contohnya WhatsApp Business atau Instagram DM). Tugasnya sederhana: ketika pesan masuk, Anda merespons menggunakan panduan template singkat yang sudah saya sediakan dan mencatat percakapan penting ke spreadsheet agar dapat saya tindak lanjuti. Ruang lingkup: • Aktif pada jam kerja yang kami sepakati. • Menggunakan nada bahasa Indonesia yang ramah namun profesional. • Mengisi log percakapan setiap hari untuk memudahkan rekap. Saya akan menyediakan: – Akses akun chat. – Panduan jawaban singkat. – Daftar pertanyaan umum beserta solusinya. Anda cukup memiliki koneksi internet stabil, kemampuan ketik cepat, serta komunikasi tertulis yang baik. Kirimkan pengalaman relevan Anda—misalnya pernah menjadi admin toko online atau customer support—dan perkiraan berapa banyak chat yang bisa Anda tangani per jam.
Project ID: 40732822
10 proposals
Remote project
Active 5 days ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
10 freelancers are bidding on average $16 USD/hour for this job

Halo, saya siap membantu menangani chat pelanggan dengan cepat, ramah dan profesional sesuai template yang Anda berikan. Saya dapat mengelola WhatsApp Business atau Instagram DM, menjawab pertanyaan umum, mencatat percakapan penting ke spreadsheet dan membuat log harian secara rapi. Saya juga siap mengikuti jam kerja dan SOP yang ditentukan.
$15 USD in 40 days
3.3
3.3

Hi there, Slow or unfriendly replies in customer chat turn a simple question into a lost customer, especially when messages pile up during peak hours. I respond to incoming chats using your short template guide, keep a friendly but professional tone, and log important conversations into a spreadsheet for your follow-up. I stay active during agreed working hours, fill the daily log consistently, and flag anything that needs your attention rather than guessing at an answer. What is your expected response time target for chat messages during the agreed working hours? Let's dive into an exciting discussion about the project! Cheers
$15 USD in 40 days
1.1
1.1

Saya memiliki pengalaman menangani customer support dan membalas chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional. Saya dapat mengikuti template serta panduan yang Anda berikan, menangani pertanyaan umum, dan mencatat percakapan penting ke spreadsheet secara rapi. Saya terbiasa bekerja dengan komunikasi tertulis, menjaga konsistensi jawaban, dan memastikan setiap chat yang membutuhkan tindak lanjut tercatat dengan jelas. Saya juga dapat menyesuaikan gaya komunikasi sesuai kebutuhan bisnis Anda. Saya siap membantu menangani chat pelanggan dan menjaga komunikasi tetap cepat, sopan, dan terorganisir.
$15 USD in 40 days
0.5
0.5

Halo, Saya tertarik untuk membantu Anda sebagai admin chat/customer support. Saya memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik, dapat mengetik dengan cepat, mengikuti template atau panduan yang diberikan, serta mencatat percakapan penting dengan rapi di spreadsheet. Saya dapat: Membalas chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional. Mengikuti template jawaban serta FAQ yang Anda berikan. Mencatat percakapan penting ke Excel/Google Sheets secara rutin. Menjaga konsistensi bahasa dan pelayanan sesuai arahan Anda. Bekerja sesuai jam kerja yang telah disepakati. Saya siap mempelajari panduan dan sistem kerja Anda terlebih dahulu agar dapat memberikan respons yang sesuai dengan standar bisnis Anda. Untuk kapasitas, saya memperkirakan dapat menangani sekitar 20–30 chat per jam, tergantung panjang dan tingkat kesulitan pertanyaan. Saya siap mengikuti arahan dan memulai sesuai kebutuhan Anda. Terima kasih.
$15 USD in 80 days
0.0
0.0

Halo, Pekerjaan ini sangat familiar bagi saya karena saya terbiasa menangani komunikasi pelanggan melalui WhatsApp Business untuk bisnis retail, mulai dari menjawab pertanyaan produk, memberikan informasi harga, melakukan follow-up, hingga mencatat detail pelanggan dan pesanan agar mudah ditindaklanjuti. Saya terbiasa mengikuti template/SOP, tetapi tetap menjaga agar balasan terasa natural, ramah, dan profesional—bukan sekadar copy-paste. Saya juga nyaman menggunakan spreadsheet untuk mencatat percakapan penting, status follow-up, dan informasi pelanggan secara terstruktur. Untuk pertanyaan standar dengan panduan jawaban yang sudah tersedia, saya memperkirakan dapat menangani sekitar 10–15 chat per jam, tergantung kompleksitas percakapan dan pencatatan yang diperlukan. Jika ada pertanyaan di luar panduan, saya akan menandainya untuk dikonfirmasi daripada memberikan informasi yang belum pasti. Saya siap mengikuti jam kerja yang disepakati dan dapat mulai segera. Salam, Yessy
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, saya siap membantu Anda untuk membalas chat online. Saya memiliki pengalaman sebagai Customer Service (Chat, Email, Telepon) di Shopee, GrabKios, dan ICX. Jadi sudah terbiasa untuk mengikuti SOP. Feel free untuk tanya-tanya dulu juga ya ? Thank you!
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, saya tertarik untuk membantu pekerjaan customer support chat ini. Saya memiliki pengalaman sekitar 5 tahun di bidang pelayanan nasabah sebagai Teller dan Customer Service di BRI, sehingga terbiasa menangani pertanyaan, memberikan informasi dengan jelas, serta berkomunikasi secara ramah dan profesional. Saya terbiasa bekerja dengan teliti dan cepat, mengikuti template atau SOP yang diberikan, serta mencatat informasi penting ke dalam spreadsheet. Saya juga dapat menyesuaikan jam kerja sesuai jadwal yang disepakati. Saya siap mengikuti panduan yang diberikan dan mulai bekerja sesuai kebutuhan. Terima kasih.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya siap membantu menangani chat pelanggan dengan respons yang cepat, ramah, dan profesional sesuai template serta panduan yang diberikan. Saya juga dapat mencatat percakapan penting secara rapi ke spreadsheet untuk memudahkan tindak lanjut dan rekap harian. Saya memiliki pengalaman sebagai seller marketplace serta terbiasa berkomunikasi dengan pelanggan, mengelola informasi, dan menggunakan spreadsheet untuk pengolahan data. Saya teliti, responsif, mampu mengikuti SOP, dan dapat beradaptasi dengan WhatsApp Business maupun Instagram DM. Untuk kapasitas, saya dapat menangani sekitar 20–30 chat per jam, tergantung kompleksitas pertanyaan.
$20 USD in 41 days
0.0
0.0

Medan, Indonesia
Member since Sep 25, 2026
₹600-1500 INR
$3000-5000 USD
₹100-400 INR / hour
$30-250 USD
₹750-1250 INR / hour
$15-25 USD / hour
£250-750 GBP
₹1000-2000 INR
₹600-1500 INR
$15-25 USD / hour
$15-25 USD / hour
$25-30 USD / hour
₹12500-37500 INR
$2-8 USD / hour
₹750-1250 INR / hour
$30-250 USD
₹12500-37500 INR
$250-750 USD
£10-15 GBP / hour
$2-8 CAD / hour