Agente Soporte WhatsApp Español

@MonsalveMarlyn

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Siempre Preparada para los nuevos Retos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.

@TheSecondSource

Good day! Nos especializamos en soporte al cliente por chat, gestionando consultas de productos, pedidos, cambios e incidencias con respuestas claras, rápidas y profesionales en español. We’re a team of 62 professionals with 9+ years of experience. Here we can help with - * Atender WhatsApp Business manteniendo el tono y protocolo de la marca * Clasificar, escalar y registrar cada interacción correctamente en HubSpot * Identificar consultas repetitivas y proponer mejoras para respuestas automáticas y FAQs ¿Podrían compartirnos el volumen aproximado de conversaciones diarias y el protocolo de atención que utilizan actualmente?

@mayr81

As a bilingual professional with a strong technical background, I am perfectly suited for supporting your Spanish-speaking customers on WhatsApp. My previous roles have entailed not only answering queries effectively and in a friendly manner but also identifying and escalating issues when necessary, all while maintaining a professional and consistent tone aligned with your brand. Beyond customer engagement, I'm highly skilled in data management using Salesforce CRM and HubSpot combined. This will ensure that each bit of valuable information from client conversations is systematically cataloged for easy access, thus facilitating better tracking and analysis for continual process improvement. Additionally, my proficiency in automation can be utilized to strengthen responses efficiency by analyzing possible patterns in the frequently asked questions to establish more effective automated responses. Overall, I offer 100% commitment to giving your clients high-quality support and being open for future scale-up as the project progress. Let’s make your customers' interaction with your brand even more remarkable!

@rimiloca

Hi, I can help with written Spanish support for product questions, order updates and returns, following your approved policies. I would log each conversation in HubSpot, escalate exceptions and keep a list of recurring questions to improve the FAQ. My rate is $22/hour for the proposed 20-hour week. Before confirming a start date, I would like to agree the exact four-hour shift within your GMT-5 window and review a few sample conversations. What is the usual daily message volume and expected response time?

@shakilan4

Hi, tengo experiencia en atención al cliente por chat, puedo responder en español con rapidez y profesionalismo, gestionar consultas, pedidos e incidencias, y mantener el CRM actualizado. Estoy disponible de lunes a viernes y puedo adaptarme al horario indicado. Me interesa aportar una atención cercana y de calidad a sus clientes. Best regards, Shakila Naz

@pvsysgroupinc

Dear Sir/Mam, ★★★ TOP 1% IN FREE LANCER WORLD ★★★ ★★★ 20+ Year Experience in IBD being CMD ★★★ ★★★ 200+ Country Satisfied Clientele ★★★ ★★★ Linkedin ★★★ ★★★ Data Entry ★★★ ★★★ Business Plans ★★★ ★★★ Operational Strategic planner ★★★ ★★★ Customer Support 24*7 ★★★ ★★★ Excel/Word Operation ★★★ ★★★ Chat Support ★★★ ★★★ Calling Support ★★★ ★★★ Business Plans / Marketing Strategy ★★★ ★★★ Digital Marketing ★★★ ★★★ Social Media Marketing ★★★ ★★★ Internet Marketing ★★★ ★★★ Any type of Data Projects ★★★ Regards, ★★★Marketing Team★★★ ★★★PVSYS GROUP (INDIA)★★★ ★★★IF YOU THINK THEN WE CAN★★★

@avallejo26

Hola presento mj postulación Cuenta con más de 10 años de experiencia en atención al cliente multilingüe, gestionando soporte por email, WhatsApp y WeChat. Garantizo rapidez, cordialidad y excelente redacción. ​Mis fortalezas para el puesto: ​Soporte y canales: Atención ágil sobre pedidos, productos y cambios en múltiples plataformas e idiomas. ​Organización: Registro detallado de interacciones en CRM (HubSpot) y escalamiento de casos. ​Disponibilidad: Cumplimiento total de las 4 h diarias en la franja GMT-5 con orientación al cliente. ​Quedo a su disposición para conversar sobre mi perfil.

@juanpablomacf

Hola, Veo una gran oportunidad para optimizar este proceso desde el primer día. En lugar de destinar recursos a atención manual para consultas repetitivas, les propongo implementar un Agente IA para WhatsApp que pueda resolver automáticamente entre el 70% y 90% de las consultas habituales, manteniendo un tono profesional y alineado con la identidad de su marca. El agente podría: ✅ Responder consultas sobre productos y catálogo. ✅ Informar estados de pedidos mediante integración con su sistema. ✅ Gestionar políticas de cambios y devoluciones. ✅ Clasificar y priorizar incidencias automáticamente. ✅ Crear y actualizar contactos y tickets en HubSpot. ✅ Escalar conversaciones complejas a un agente humano con todo el contexto registrado. ✅ Detectar preguntas frecuentes y generar reportes de mejora continua. Tengo experiencia desarrollando agentes conversacionales con GPT, automatizaciones de WhatsApp Business, HubSpot, CRM e integraciones API. La solución puede funcionar 24/7, reducir tiempos de respuesta y disminuir significativamente la carga operativa del equipo de soporte. Además, es posible mantener agentes humanos para casos sensibles o escalaciones, mientras la IA gestiona el grueso de las consultas rutinarias. Puedo ayudarles tanto con la implementación completa como con una prueba piloto para validar resultados rápidamente. Quedo disponible para conversar sobre el flujo actual y mostrar ejemplos de implementaciones similares. Juan Pablo

@arey22061994

Hola, estoy muy interesado en tu proyecto. Cuento con una buena ortografía en español, así como un rápido tipeo y total disposición para aprender a usar HubSpot y atender tu canal de WhatsApp Business. Tengo disponibilidad inmediata para cubrir las 4 horas diarias en el horario solicitado.

@Calosada

¡Hola! Un gusto saludarte, soy de Colombia Leí tu proyecto de soporte por WhatsApp y es justo lo que he hecho. Trabajé en atención al cliente en dos empresas (preventa, postventa y solución de incidencias) y me capacité en manejo de clientes difíciles, así que sé responder quejas con empatía, claridad y cuidando la imagen de la marca. También estuve en la fuerza comercial y financiera de Banco Popular y Banco AV Villas, donde aprendí a trabajar con metas y a ser responsable con cada caso. Puedo responder rápido y con buen tono durante el horario acordado, clasificar cada chat y escalar las incidencias críticas y llevar un registro diario de casos cerrados y pendientes. Puedo empezar de inmediato. Si quieres, hago una pequeña prueba respondiendo un par de quejas de ejemplo.

@rohaansheikh90

Hello, I am Rohaan, a freelancer with over 5 years of experience in Data Entry, Customer Service, and Virtual Assistance. I understand your need for an intermediate support agent to manage your official WhatsApp channel. I will ensure prompt and courteous responses to customer inquiries, maintain a professional yet friendly tone aligned with your brand voice, escalate issues following internal protocols, and meticulously record interactions in your CRM. My expertise includes data automation, digital marketing, research, and virtual assistance services tailored to streamline operations and enhance online presence. I am detail-oriented, reliable, and committed to delivering high-quality work. I would love to discuss your project further in chat to understand your specific requirements. Regards, Rohaan

@azammarodz

As a highly-skilled mobile app developer with a specialisation in CRM, not only will I capably handle your WhatsApp support requirements, but I'll also ensure every interaction is effectively tracked and recorded on your CRM using my proficient data entry and management skills. Additionally, I'd bring my 10+ years as an app developer to propose automation solutions that can streamline and improve your FAQs and automatic responses, saving both time and effort of the team. With my background in building scalable applications for businesses such as yours, I'm no stranger to providing exceptional customer service for end-users. Always committed to maintaining a professional yet friendly tone aligned with the voice of your brand, I'll ensure smooth communication at all times - be it addressing queries or escalating any significant issues following your internal protocol. My near-native fluency in Español coupled with the ability to respond quickly and intelligently would give immediate assistance to your clients. My availability during the flexible interval of 9 a.m. to 6 p.m. (GMT-5) readily caters to your workload without compromising quality or speed. Let me put my skills into practice to further enhance your customer service experience!

@bohdan38

Hello, Managing your official WhatsApp support channel requires fast, accurate Spanish responses, consistent brand tone, and complete HubSpot traceability across product questions, orders, returns, and escalated cases. I would follow your internal protocol closely, organize conversations by priority, document every interaction in HubSpot, and identify recurring topics that can improve automated replies and FAQs. I can work comfortably with WhatsApp Business and web-based support panels while maintaining professional, empathetic communication. Similar work includes customer-support workflows, CRM-based interaction tracking, API integrations, and AI-assisted response systems built with Node.js, Laravel, and OpenAI integrations. This experience helps me combine human judgment with efficient, repeatable processes. I can begin with the provided manuals and access, align quickly with your brand voice, and support the initial Monday-to-Friday schedule of four hours daily. I will maintain clean records, reliable escalation, and clear follow-up from the first week. Best regards, Bohdan

@yesidb1

Hola, Me interesa formar parte de su equipo como agente de soporte para el canal oficial de WhatsApp. Cuento con excelentes habilidades de comunicación escrita en español, buena ortografía y capacidad para atender clientes de manera ágil, cordial y profesional. Puedo gestionar consultas relacionadas con productos, seguimiento de pedidos, cambios, políticas de servicio e inquietudes generales, procurando siempre ofrecer respuestas claras y una buena experiencia al cliente. También puedo seguir protocolos para clasificar y escalar incidencias, mantener un registro organizado de cada interacción en el CRM y detectar consultas frecuentes que permitan mejorar las respuestas automáticas y la sección de preguntas frecuentes. Tengo facilidad para adaptarme a nuevas plataformas y puedo trabajar con WhatsApp Business, paneles web y herramientas CRM como HubSpot siguiendo los procedimientos establecidos por su equipo. Tengo disponibilidad para trabajar 4 horas diarias de lunes a viernes dentro de la franja de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (GMT-5), y disponibilidad para iniciar de inmediato. **Mi tarifa es negociable**, por lo que estoy abierto a conversar y acordar un valor que se ajuste al volumen de trabajo, las responsabilidades del puesto y las necesidades del proyecto. Me gustaría tener la oportunidad de conversar sobre el proyecto y conocer con mayor detalle su protocolo de atención y el volumen aproximado de consultas diarias. Quedo atento. Muchas gracias.

@manishashree12

Hi, Agente Soporte WhatsApp Español aligns perfectly with my professional background. I'm committed to delivering exceptional results for you. My portfolio demonstrates proven expertise in Data Entry, CRM, Technical Support, Customer Service, Time Management, Typing, Documentation, Customer Experience and Data Entry, Documentation, Typing. I have examples that align perfectly with Agente Soporte WhatsApp Español. Looking forward to bringing my Data Entry, CRM, Technical Support, Customer Service, Time Management, Typing, Documentation, Customer Experience expertise to Agente Soporte WhatsApp Español. I'm ready when you are! Regards, Manisha

@albert1025dev

==== Hi - Albert here ==== **“SOPORTE AL CLIENTE POR WHATSAPP EN ESPAÑOL”** — una atención rápida, clara y profesional ayuda a resolver consultas y mantener la confianza del cliente. Puedo seguir los protocolos internos para responder preguntas sobre productos, pedidos y cambios, clasificar incidencias y escalar los casos que lo requieran. También puedo registrar cada conversación en HubSpot con notas claras y detectar preguntas frecuentes que puedan convertirse en respuestas automáticas o mejoras de documentación. Antes de confirmar, necesitaría validar mi disponibilidad para el horario solicitado de lunes a viernes, cuatro horas diarias, entre las 9:00 y las 18:00 (GMT-5). ¿Las consultas se gestionan principalmente con respuestas escritas o también incluyen llamadas y seguimiento telefónico? Looking forward to work with you

@marcelof59

He trabajado con soporte web, flujos de atención al cliente, CRM y automatización de conversaciones, por lo que puedo integrarme rápidamente a vuestro canal de WhatsApp y proceso operativo. Puedo gestionar consultas sobre productos, pedidos, cambios y dudas generales en español, manteniendo respuestas claras y profesionales y escalando incidencias según vuestro protocolo. Registraré cada interacción de forma consistente en HubSpot y revisaré los patrones recurrentes para proponer mejoras en FAQs y respuestas automáticas. Tengo disponibilidad para trabajar 4 horas diarias de lunes a viernes dentro de la franja 9:00–18:00 GMT-5 y puedo comenzar según vuestra necesidad. Gracias, marcelo.

@mayerlyg

Hola, me interesa mucho esta oportunidad como Agente de Soporte por WhatsApp. Cuento con más de 12 años de experiencia en funciones administrativas, coordinación, seguimiento y atención, desarrollando un trabajo organizado, responsable y orientado al servicio. Actualmente también trabajo de forma remota como asistente virtual para una familia en Londres, por lo que estoy acostumbrada a gestionar solicitudes, mantener una comunicación clara y dar seguimiento a diferentes necesidades. Puedo ayudarte con: • Atención de consultas por WhatsApp con excelente redacción y ortografía. • Seguimiento de pedidos, solicitudes e incidencias. • Clasificación y escalamiento de casos según los protocolos establecidos. • Registro detallado de cada interacción en el CRM. • Identificación de consultas frecuentes para proponer mejoras en respuestas y FAQ. Me adapto fácilmente a nuevas herramientas y procesos, y puedo trabajar con WhatsApp Business, HubSpot y su plataforma interna después de recibir la capacitación correspondiente. Tengo disponibilidad de lunes a viernes, 4 horas diarias dentro del horario de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. GMT-5, y puedo iniciar según sus necesidades. Me caracterizo por ser organizada, paciente, responsable y cuidadosa con los detalles. Estaré encantada de aportar una atención profesional que genere una buena experiencia para sus clientes.

@AsisteMG

Hola, espero que estén bien. Estoy buscando un proyecto justamente como el de ustedes. Tengo experiencia tratando con clientes por chat para una tienda online. Mi trabajo era bastante amplio: respondía consultas, daba seguimiento a pedidos y coordinaba entregas. Incluso me encargaba de tareas más prácticas, como organizar productos, fotografiarlos y publicarlos. Por esa razón, creo que puedo adaptarme bien a lo que necesitan. Me gusta brindar un trato amable pero profesional, prestar atención a los detalles para clasificar y escalar incidencias, y tener una actitud resolutiva para proponer mejoras cuando identifique necesidades o patrones en las consultas. Tengo conocimientos básicos de HubSpot CRM y soy una persona con facilidad para aprender nuevas herramientas y procesos que me permitan realizar un mejor trabajo. Respecto al horario, puedo adaptarme al que más les convenga dentro de la franja de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. GMT-5. Me encantaría tener la oportunidad de conversar y si existe una buena conexión de trabajo poder colaborar a largo plazo.