Chat & Email Support Needed

@KresnaPalguna

Yth. Bapak/Ibu Saya sangat tertarik dengan posisi ini karena saya memiliki kemampuan komunikasi tertulis bahasa Indonesia yang sangat baik, teliti, dan menjamin hasil kerja yang bebas typo. Meskipun ini akan menjadi pengalaman profesional pertama saya di bidang dukungan pelanggan, saya adalah seorang fast learner yang terbiasa mempelajari sistem atau prosedur baru secara mandiri dalam waktu singkat. Karena ini adalah CS online mungkin saya bisa mengerjakan ini diluar jam kerja saya jika ada notifikasi masuk. Saya memiliki disiplin tinggi, terbiasa bekerja dengan target, dan siap beradaptasi dengan platform seperti Zendesk atau Freshdesk. Saya berkomitmen untuk memberikan respon yang ramah dan solutif bagi pelanggan Anda. Terima kasih atas kesempatan untuk membuktikan kemampuan saya.

@nazer17

Perkenalkan, saya ingin mengajukan penawaran untuk posisi Customer Support / Customer Service berbasis chat dan email yang sedang dibutuhkan perusahaan Anda. Saya memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik dalam bahasa Indonesia, terbiasa memberikan respon yang ramah, sopan, dan solutif kepada pelanggan. Saya juga memahami pentingnya menjaga kualitas layanan, kecepatan respon, serta ketelitian dalam mendokumentasikan setiap interaksi pelanggan ke dalam sistem CRM atau ticketing. Berikut beberapa kemampuan yang dapat saya kontribusikan: Menangani chat dan email pelanggan dengan komunikasi profesional dan empatik. Memberikan jawaban yang akurat terkait produk, layanan, maupun kebijakan perusahaan. Mencatat dan mengelola riwayat percakapan pelanggan secara rapi dan terstruktur. Mengeskalasi kendala teknis atau kasus prioritas kepada tim terkait dengan jelas. Membuat laporan harian terkait volume tiket, kendala yang sering muncul, serta usulan peningkatan layanan. Cepat beradaptasi dengan SOP dan tools baru seperti Zendesk, Freshdesk, maupun platform customer support lainnya.

@Shamil301

Halo, Saya tertarik untuk membantu menangani Customer Service melalui chat dan email untuk bisnis Anda. Saya memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik, responsif dalam menangani pelanggan, serta terbiasa memberikan pelayanan yang ramah dan profesional. Saya mampu: • Menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan sopan • Menangani chat/email dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami • Mencatat dan mengelola tiket/customer inquiry dengan rapi • Mengeskalasi masalah teknis ke tim terkait bila diperlukan • Membuat laporan sederhana terkait kendala dan aktivitas harian customer support Saya juga cepat beradaptasi dengan tools baru seperti Zendesk, Freshdesk, maupun sistem CRM lainnya. Contoh respons pelanggan: “Halo Kak, terima kasih sudah menghubungi kami ? Untuk proses pengiriman biasanya memerlukan waktu 2–4 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Jika ada kendala atau pertanyaan lain, kami siap membantu kapan saja.” Saya tersedia bekerja secara fleksibel dan siap mulai secepatnya. Saya berharap dapat membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan memberikan pelayanan terbaik untuk bisnis Anda. Terima kasih.

@bonifaces1

Hi there, I am interested in your Customer Service project. I have experience handling customer support through chat and email with professional, friendly, and timely communication. I am skilled in CRM systems, email handling, documentation, and resolving customer concerns efficiently while maintaining customer satisfaction. I am a fast learner, detail-oriented, and able to work independently or with a team. I am available for flexible working hours and ready to start immediately.

@owais1984786

My experience and expertise with Microsoft word and Excel will help a lot customer to build the future mechanism.....

@aliciarp11

Halo, Saya tertarik dengan posisi Customer Service yang Anda tawarkan. Saya memiliki pengalaman dalam menangani customer support melalui chat dan email, termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, membantu penyelesaian masalah, serta menjaga komunikasi tetap profesional dan ramah. Saya terbiasa bekerja menggunakan sistem yang terstruktur, melakukan pencatatan interaksi pelanggan dengan rapi, dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan respon yang cepat serta jelas. Selain itu, saya juga familiar dengan tools seperti CRM, spreadsheet, dan platform support berbasis tiket. Saya memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik, teliti dalam penulisan, serta nyaman bekerja dengan target response time dan volume chat/email yang konsisten. Contoh respon singkat customer service: “Halo Kak, terima kasih sudah menghubungi kami. Untuk proses pengiriman saat ini membutuhkan waktu 2–3 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi. Jika ada kendala atau pertanyaan lain, saya siap membantu.” Untuk ketersediaan, saya fleksibel dan dapat menyesuaikan dengan jam operasional tim Anda. Terima kasih, saya menantikan kesempatan untuk bekerja sama. Best regards, Alicia

@mohamedrabik1996

Halo, saya tertarik dengan posisi Customer Service ini. Saya memiliki pengalaman dalam menangani dukungan pelanggan melalui chat dan email dengan komunikasi yang ramah, cepat, dan profesional. Saya terbiasa menggunakan sistem CRM/ticketing serta mampu menangani pertanyaan pelanggan dengan baik dan melakukan eskalasi jika diperlukan. Saya juga teliti dalam membuat laporan dan mampu bekerja di bawah tekanan untuk memenuhi target respon. Saya tersedia untuk bekerja sesuai kebutuhan tim dan siap belajar cepat terhadap tools maupun prosedur baru. Saya berharap dapat membantu menjaga kepuasan pelanggan perusahaan Anda.

@vspecg

Depends upon the work in here I mentioned lowest price, incase if the work is heavy then price will change. But anyway we can discuss it

@Pandyanggara

Hello, I’m interested in applying for the Customer Support (Chat & Email) position. I am responsive, detail-oriented, and able to communicate politely with customers. I can handle inquiries, complaints, order tracking, and follow-ups efficiently while maintaining a professional tone. I am also familiar with working with deadlines and keeping accurate records. I am ready to learn your system quickly and can start immediately.

@adre150501

Saya adalah kandidat yang tepat karena memiliki kombinasi pengalaman di bidang Front of House dan Administrasi Operasional. Pengalaman pelayanan langsung telah mengasah kemampuan komunikasi saya untuk tetap ramah, sabar, dan solutif dalam menghadapi berbagai karakter pelanggan melalui chat maupun email. Selain itu, latar belakang saya di bagian Inventory Control membuat saya sangat teliti dalam mencatat data dan mendokumentasikan interaksi ke dalam sistem CRM secara rapi. Saya terbiasa bekerja dengan target waktu yang ketat, disiplin dalam menyusun laporan harian, dan mampu beradaptasi cepat dengan teknologi baru seperti platform pendukung dukungan pelanggan. Saya berkomitmen menjaga citra positif perusahaan Anda melalui pelayanan yang konsisten dan profesional.

@Ambarnia123

With 17+ years of experience in data entry, customer chat support, and telemarketing, I deliver fast, accurate, and professional service focused on client satisfaction and clear communication.

@amandadelonge

Dear Sir/ Madam If you requires a high-energy Executive Virtual Assistant with a no excuses attitude and is up to any task, than I'm the person you're seeking. I believe that my abilities and qualifications can be fully applied to your mutual benefits. My resume is enclosed for your review and consideration. I am a Female, 33 years old with 163cm height and 53 kgs weight. I am considered a pleasant personality and have a great communication skills. I also have willingness and commitment to serve a compulsory service bond. Other strength include the ability to understand people’s character, hard work, coupled with integrity & dedication is the reason for success in each of my earlier assignments. I believe that my organizational skills and my outgoing personality will enable me to contribute to your high standards. I am confident I can provide many valuable contributions to your company. Thank you for reviewing my credentials. I look forward to hearing from you. Best regards, Amanda Putri

@winditafitya

I am a graduate of accounting vocational school who is disciplined, hard working, precise and fast, so of course I will not disappoint if I am chosen to be employed, whatever

@halimatuss1103

Halo, saya Halimatus Sahro Saya tertarik dengan posisi Customer Service ini. Saya Virtual Assistant dengan pengalaman handle customer via WA, IG DM, dan Shopee Chat untuk UMKM. Untuk project ini, saya bisa bantu: 1. Balas chat customer dengan cepat max 5 menit saat jam online 2. Nada bicara ramah & solutif sesuai SOP/brand guideline dari Anda 3. Input data order & keluhan customer ke Google Sheets tiap hari 4. Rekap laporan harian: jumlah chat masuk, kendala umum, closing rate Komitmen saya: Online 6-8 jam/hari di jam [isi jam yang kamu sanggup, misal: 09.00-15.00 WIB], fast response, teliti, dan jaga kerahasiaan data. Saya terbiasa kerja dengan target & deadline.

@krisnag97

Halo, Saya membaca deskripsi proyek Anda dan langsung tertarik karena ini selaras dengan pekerjaan saya sehari-hari sebagai Customer Success Management di industri telekomunikasi enterprise. Di posisi saya saat ini, saya menangani komunikasi pelanggan B2B melalui email dan chat setiap hari — mulai dari menjawab pertanyaan produk, eskalasi masalah teknis ke tim NOC/SOM, dokumentasi tiket, hingga membuat laporan rekap. Persis dengan ruang lingkup yang Anda butuhkan.

@hestis53

Halo, Saya memiliki pengalaman dalam menangani dukungan pelanggan melalui chat dan email dengan fokus pada kecepatan respons dan kepuasan pengguna. Saya memahami bahwa konsistensi nada bicara (positive tone) sangat penting bagi citra perusahaan Anda. Mengapa memilih saya: • Komunikasi Prima: Mahir menulis dalam Bahasa Indonesia yang efektif, santun, dan bebas typo. • Manajemen Tiket: Terbiasa menggunakan sistem CRM/Ticketing (seperti Zendesk/Freshdesk) untuk dokumentasi yang rapi. • Solutif & Disiplin: Mampu melakukan eskalasi masalah secara tepat dan menyusun laporan harian mengenai isu berulang. • Cepat Belajar: Siap menguasai prosedur produk Anda dalam waktu singkat. Contoh Respon Email (Singkat): "Halo [Nama Pelanggan], terima kasih telah menghubungi kami. Mohon maaf atas kendala yang Anda alami terkait [Masalah]. Jangan khawatir, saya telah mengecek statusnya dan saat ini tim teknis kami sedang melakukan perbaikan. Saya akan menginformasikan kembali segera setelah ada pembaruan. Terima kasih atas kesabaran Anda." Ketersediaan: [Senin-Jumat, 09.00 - 17.00 WIB]. Saya siap memberikan kontribusi terbaik untuk menjaga kepuasan pelanggan Anda. Mari berdiskusi lebih lanjut! Salam hangat, [Hesti susanti ]