Engagierter Remote-Kundendienst auf Englisch

@schuja

Hallo, Mein Name ist Shuja Ahmed und ich lebe seit 2005 in Deutschland. Ich spreche fließend Deutsch und Englisch und verfüge über gute Kommunikationsfähigkeiten sowie einen technischen Hintergrund. Ich habe die Stellenbeschreibung gelesen und würde sehr gerne in dieser Position arbeiten. Gerne können wir die Details in einem Chat besprechen. Danke & Gruß Shuja Ahmed

@Mobilehead

Hello, I can provide reliable remote customer support in English for your German-speaking customers. I will translate incoming German messages into clear, polite English, reply by email and chat, document every request in your ticket system, and deliver daily completed tickets plus a short weekly report. I am comfortable with Zendesk and Freshdesk style help-desk tools and can work remotely on a consistent schedule. Thank you, Sherman.

@rbtech1984

Hallo! ★★★★ ( Zweisprachiger Remote-Kundenservice mit präzisen englischen Antworten, Ticketbearbeitung sowie Übersetzung von Deutsch nach Englisch ) ★★★★ Projektverständnis: Sie suchen eine zuverlässige Kraft für den Remote-Kundenservice, die deutsche Kundenanfragen entgegennimmt, diese in verständliches Englisch übersetzt, professionell per E-Mail oder Chat antwortet und alle Vorgänge ordnungsgemäß in einem Ticketsystem wie Zendesk oder Freshdesk dokumentiert. Leistungen: ⚜ Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat ⚜ Übersetzung von Anfragen (Deutsch – Englisch) ⚜ Ticketmanagement in Zendesk / Freshdesk ⚜ Klare und professionelle Antworten an Kunden ⚜ Tägliche Nachverfolgung der Ticketlösungen ⚜ Wöchentliche Berichte und Zusammenfassungen des Feedbacks ⚜ Kommunikation auf Basis von Vorlagen Ich verfüge über Erfahrung im Kundenservice und in der Remote-Kommunikation – Bereichen, in denen Genauigkeit, der richtige Tonfall und Schnelligkeit entscheidend sind. Ich bin geübt im Umgang mit mehrsprachigen Anfragen und stelle sicher, dass Kunden klare, freundliche und hilfreiche Antworten erhalten. Meine Arbeitsweise: Ich lese jede Anfrage sorgfältig durch, übersetze präzise, ​​antworte in einwandfreiem Englisch und erfasse alle Vorgänge korrekt in Ihrem System. Dabei achte ich auf Konsistenz durch die Verwendung von Vorlagen, passe den Tonfall jedoch stets der jeweiligen Kundensituation an. Herzliche Grüße Farhin B.

@dstoych96

Hallo, zuverlässiger Remote-Kundendienst hier mit sehr gutem Deutsch und fließendem Englisch. Ich kann Ihren Kundendienst komplett übernehmen – E-Mails und Chats bearbeiten, die deutschen Anliegen sauber ins Englische beantworten und jedes Ticket dokumentieren; mit Zendesk/Freshdesk arbeite ich routiniert und bin in Vollzeit verfügbar. Kontaktieren Sie mich gerne zur Besprechung. Ich kann sofort starten! Kind Regards!

@heidesS

Guten Tag. Dank meiner langjährigen Erfahrung im Kundenservice und als Übersetzerin biete ich Ihnen mehr als nur die Fähigkeit, mich sowohl schriftlich als auch mündlich fließend auf Deutsch und Englisch auszudrücken. Meine interdisziplinäre Kompetenz hat mir ein Verständnis für verschiedene Fachgebiete vermittelt, wodurch ich Anfragen unter Verwendung der entsprechenden Fachterminologie beantworten kann. Diese Fähigkeit ist besonders wichtig, um sicherzustellen, dass die Fragen Ihrer Kunden nicht nur umfassend beantwortet werden, sondern dass auch diejenigen mit begrenzten Englischkenntnissen Ihre Antworten ohne Schwierigkeiten verstehen.

@ArasakaSystems

Greetings, Having successfully managed similar projects in the past, I am excited about the opportunity to support your Engagierter Remote-Kundendienst auf Englisch project. I specialize in providing clean, professional, and integrated customer service solutions. I understand the importance of friendly and error-free English responses to German-speaking customers and have experience with help-desk tools like Zendesk. Do you have any more information you can send me, then I can set up a proposal for you? With my expertise in multilingual customer support and proficiency in both German and English, I offer high-quality deliverables, ensuring daily ticket resolution within agreed response times. If you’d like, I can outline the fastest structure to get this live without overspending early. It would be a pleasure to be of assistance.

@FaisalJ1214

Hallo, ich verstehe, dass Sie einen engagierten Remote-Kundendienst auf Englisch benötigen, der deutschsprachige Anfragen übersetzt und per E-Mail/Chat beantwortet, sowie ein Ticket-System dokumentiert. Ich habe sehr gutes Deutsch und fließendes Englisch, Erfahrung mit Help-Desk-Tools wie Zendesk und Freshdesk, und arbeite freundlich, geduldig und sauber mit Vorlagen. Ich kann täglich Tickets bearbeiten und einen wöchentlichen Bericht liefern. Mit über 5 Jahren Erfahrung und einer 5-Sterne-Bewertung bin ich zuversichtlich, dass ich Ihnen die beste Lösung für Ihren mehrsprachigen Kundendienst bieten kann. Ich versichere Ihnen professionelle Kommunikation, bis Ihre Arbeit erledigt ist. Lass uns im Chat verbinden, damit ich deine Anforderungen verstehen und sofort loslegen kann. Regards, Faisal

@cristiang2000

Guten Tag, ich verfüge über mehr als acht Jahre Erfahrung im internationalen Customer Support und bin derzeit selbst im IT-Kundensupport tätig. Ich kann Kundensupport in den Sprachen Deutsch, Englisch und Italienisch anbieten. Für diese Sprachkenntnisse kann ich Ihnen bei Bedarf entsprechende Zertifikate auf muttersprachlichem Niveau vorlegen. Für die Tools verwende ich aktuell Jira, bin aber auch mit Key2Help und Ähnlichen vertraut. Gerne unterstütze ich Sie in Teilzeit und bringe meine Erfahrung in Ihr Team ein. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Gerne können wir die Details in einem persönlichen Gespräch besprechen. Vielen Dank und freundliche Grüße Cristian

@josephn096

Hello, Handling customer inquiries efficiently requires clarity and a friendly tone. I'll manage email and chat support, translating messages from German to English seamlessly. My experience with help-desk tools like Zendesk positions me to document all interactions meticulously. I aim for quick turnaround times, ensuring each ticket is addressed thoroughly within the agreed response period. I can provide weekly reports highlighting ticket numbers and common queries to improve our processes. I generally have availability of about 20 hours per week. What specific metrics are you looking to track in the weekly reports? Best, Joseph

@aburaihans3

Hello, I am interested in supporting your remote customer service role, handling German-to-English communication and ticket management. My approach: support tasks respond to incoming emails and chat messages professionally and clearly in English translate German customer inquiries accurately before replying ensure consistent tone, politeness, and brand-aligned communication workflow handling manage tickets using helpdesk systems such as Zendesk or Freshdesk log all interactions properly in your ticket system follow predefined templates where needed for consistency and speed quality focus clear, natural English responses without translation artifacts fast turnaround within agreed response times structured documentation of each case reporting daily completion of assigned tickets weekly summary including ticket volume, common issues, and suggestions for improvement experience comfortable with helpdesk platforms and remote communication workflows strong written German and fluent English for accurate translation and response handling availability flexible and open to agreed weekly schedule based on your support needs I can start immediately and maintain consistent daily coverage if required. Best regards

@Joshua0745

I recently assisted a client with a similar project, achieving their desired outcome effectively. I can help streamline your English customer service operations, ensuring seamless communication for your German-speaking clientele. Understanding your need for professional and error-free English responses, I excel in managing help-desk tools like Zendesk and guarantee friendly, efficient, and template-driven interactions. My expertise lies in delivering timely and detailed ticket resolutions, along with insightful weekly reports for enhancement. Available to discuss further, I am eager to explore collaboration possibilities and answer any queries you may have. Kind Regards, Joshua.

@alyn48

Hallo, ich habe Erfahrung im Remote-Kundensupport und in der professionellen Kommunikation mit deutsch- und englischsprachigen Kunden. Ich arbeite strukturiert, freundlich und zuverlässig und bin es gewohnt, Anfragen effizient zu bearbeiten und sauber zu dokumentieren. Meine Erfahrung umfasst: • Bearbeitung von E-Mails und Live-Chats • Arbeit mit Ticket-Systemen wie Zendesk, Freshdesk und ähnlichen Help-Desk-Lösungen • Übersetzung und Kommunikation auf Deutsch und Englisch • Dokumentation, Ticket-Kategorisierung und Erstellung von Support-Berichten Ich lege großen Wert auf schnelle Reaktionszeiten, klare Kommunikation und eine hohe Kundenzufriedenheit. Zudem erstelle ich gerne kurze Wochenberichte mit Ticket-Statistiken, häufigen Anfragen und Verbesserungsvorschlägen.

@LouisVHB

''IF YOU ARE NOT HAPPY - YOU DO NOT PAY" "After reviewing this project, I can confidently say it aligns with my expertise. I've effectively managed similar tasks for clients in the past, consistently delivering top-notch quality work." I understand the crucial need for clean, professional, and error-free English communication in addressing inquiries from German-speaking customers. With my strong proficiency in both German and English, along with experience in using Help-Desk tools like Zendesk, I can seamlessly handle email and chat support, translating queries accurately, and documenting all interactions efficiently. While new to Freelancer, I bring years of off-site experience to ensure a seamless customer service experience. I am willing to offer my services at a discounted rate to build my reputation through reviews. Let's talk, even if you don't hire me, at least you get a free consultation from me. Regards Louis Brink"

@nntt2

Hallo, ich kann Sie zuverlässig im Remote-Kundendienst unterstützen und deutschsprachige Kundenanfragen freundlich, klar und sauber auf Englisch beantworten. Ich bringe sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch und eine strukturierte Arbeitsweise mit. Anfragen kann ich sorgfältig lesen, bei Bedarf kurz übersetzen, passend beantworten und im Ticketsystem dokumentieren. Ich kann übernehmen: - Bearbeitung eingehender E-Mails und Chats - Übersetzung deutscher Anliegen ins Englische - klare und freundliche Kundenantworten - Arbeit mit Antwortvorlagen - Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem - kurzer Wochenbericht mit Ticketanzahl, häufigen Fragen und Verbesserungsvorschlägen Mit digitalen Tools und strukturierten Abläufen arbeite ich sicher. In neue Helpdesk-Systeme wie Zendesk, Freshdesk oder ähnliche Tools kann ich mich schnell einarbeiten. Vor dem Start würde ich gern kurz klären, wie viele Tickets pro Woche ungefähr anfallen, welche Reaktionszeit gewünscht ist und ob bereits Antwortvorlagen vorhanden sind. Viele Grüße Niklas

@ReeceVT05

Hello, I've recently completed a very similar project for an education company, where I developed both mobile and web applications capable of scanning handwritten checklists, capturing notes, and transforming that information into real-time analytics and reporting dashboards. The solution helped automate educator workflows, improve reporting accuracy, significantly reduce manual administrative work, and create a scalable platform with secure role-based access across both web and mobile environments. Because of my experience building similar systems, I'm confident I can bring valuable insights and practical solutions to your project. I'd love the opportunity to discuss your requirements in more detail. The worst that can happen is you walk away with a free consultation and some useful recommendations for your project. I look forward to hearing from you. Kind Regards, ReeceVT05