Soporte WhatsApp Español Laboral

@MonsalveMarlyn

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Siempre Preparada para los nuevos Retos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.

@umarsiddique305

¡Hola! Puedo gestionar tu WhatsApp Business de 9 AM a 6 PM ofreciendo atención rápida, profesional y empática en español. Tengo experiencia en atención al cliente, resolución de consultas, reclamaciones y devoluciones, siguiendo guías de respuesta y manteniendo conversaciones hasta su cierre. También puedo escalar casos técnicos y entregar un **informe diario breve** con chats atendidos, incidencias y temas recurrentes. Envíame un mensaje para hablarlo en el chat; responderé rápido y podemos empezar cuanto antes.

@edgarc2010

SE HABLA PERFECTO ESPAÑOL!! Hola tengo amplia experiencia comercial para atender a tus clientes, segun tus reglas, con criterio de irgencia, Contactame y charlamos

@artiboria

With over a decade of experience in web development, I have cultivated a keen attention to detail and incomparable problem-solving abilities. I have managed numerous customer interaction platforms and handled multi-channel eCommerce businesses with great success. My technical skills extend to not just troubleshooting but also managing databases and developing websites, which means that I am more than capable for the task at hand. In addition, same as you I strive for high customer satisfaction rates. I have established effective practices to minimize response time and maximize customer happiness while maintaining brand identity and company image. Your clients’ satisfaction will be my top priority, always striving to provide empathic and informative responses. When challenges exceed my area of expertise, rest assured that the query will be escalated promptly to ensure quick resolution. Lastly, my proficiency in using Zoho CRM will enable me to provide real-time reports on the number of inquiries managed, recurring themes, notable incidents, etc., along with suggestions on potential process improvements. Clear communication being a part of the package; we can work together on optimizing response time incorporating your valued inputs as well. Let me bring my skills to the WhatsApp customer support table to provide your customers with nothing short of excellence!

@laurah369

Hola, Me interesa mucho colaborar con usted en la atención de su canal de WhatsApp Business. Cuento con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de información, y me caracterizo por ser paciente, responsable y cuidadosa con la comunicación escrita. Puedo atender las consultas de los clientes con rapidez, mantener un tono empático y profesional, seguir sus guías de respuestas y lineamientos de marca, y dar seguimiento a cada caso hasta su cierre. También puedo gestionar reclamaciones y solicitudes de devolución siguiendo los procedimientos establecidos y escalar oportunamente cualquier consulta técnica o fuera de mi alcance. Tengo excelente ortografía en español, facilidad para aprender nuevos procesos y disponibilidad para mantener una comunicación fluida durante el horario indicado. Asimismo, puedo preparar al final de cada jornada el informe solicitado con los chats atendidos, temas recurrentes e incidencias relevantes. Me gustaría tener la oportunidad de demostrarles mi compromiso y ofrecer una atención de calidad a sus clientes. Quedo atenta a su consideración. Saludos, Laura.

@Calosada

Me presento soy de Colombia he trabajado con 2 empresas remotamente una es Bellini Luxe, tienda de relojes, joyas pandora y swarovski, atendía la fuerza comercial ejecutada por campañas en redes sociales por whatsapp, 100% clientes en frio, iniciábamos el ofrecimiento y también hacíamos cierre y seguimiento postventa, teniendo en cuenta que todo cliente satisfecho puede recomendar y traer más clientes. Además solucionaba incidencias y reclamos la mayoria en llamada, la otra empresa es Electropolis una tienda Española de productos de hogar, he manejado clientes de varias nacionalidades También he manejado bases de datos de clientes, generando actualización de sus datos y clasificación de tipos de leads. Antes de ser Freelancer fui agente de call center durante mas de 3 años localmente en Colombia. Tengo 2 computadores, monitor auxiliar, buena conexión a internet, espacio tranquilo para trabajar, buena disponibilidad 8 horas si requieres en el dia y ganas de crecer en la plataforma, si te llama la atención mi perfil estaré muy atento para ampliarte muchos mas detalles.

@Aaleen110

You need someone to handle your WhatsApp Business channel in perfect Spanish during business hours, responding to customer inquiries, product questions, and return requests with empathy and speed. I will start by reviewing your provided FAQ guide and brand guidelines so I understand our products and tone. I will manage customer interactions on WhatsApp Business, using the platform to answer general questions and resolve doubts about your products, also handling complaints and return requests. For technical questions beyond my scope, I will escalate them to your internal email as instructed. The common point of failure on this kind of work is customer frustration from delayed responses or incomplete information, so I will prioritize quick replies and keep customers updated at every step until their issue is fully resolved. I will also pay close attention to maintaining an empathetic and professional tone. When a customer asks about a specific product feature, how do I phrase the escalation to your email so it includes all the necessary details for your team to act on? 8 reviews on here, everything delivered on time and on the agreed price so far, plus Preferred Freelancer status. Send me the exact email address for escalations. I will send back the proposed response structure for common inquiries.

@MOSTAFA7882

Soy una persona responsable, organizada y comprometida con la atención al cliente. Tengo buena capacidad para comunicarme en español de forma clara y profesional, responder mensajes por WhatsApp, resolver dudas de los clientes y manejar diferentes situaciones con paciencia y rapidez. Aprendo rápidamente nuevas herramientas y procedimientos, y estoy disponible para trabajar de forma remota y cumplir con los horarios establecidos.

@aurel237

Hola, Estoy muy interesado/a en su proyecto de atención al cliente por WhatsApp. Puedo encargarme de su canal de WhatsApp Business de 9h a 18h (hora local), con un español impecable, tanto escrito como hablado. Lo que propongo: Respuesta rápida y empática a consultas generales, dudas sobre productos y solicitudes de devolución o reclamación Uso de su guía de respuestas frecuentes y de los lineamientos de marca para mantener siempre el mismo tono Escalación inmediata por mensaje privado en cuanto una pregunta técnica supere mi alcance Informe corto al final de cada jornada: número de chats atendidos, temas recurrentes y cualquier incidencia destacable Excelente ortografía, paciencia y seguimiento hasta que cada caso quede totalmente cerrado Estoy disponible para empezar de inmediato y abierto/a a sus sugerencias para optimizar los tiempos de respuesta y mejorar la satisfacción del cliente con el tiempo Quedo a su disposición para cualquier pregunta o para conversar sobre los detalles del proyecto. Saludos cordiales

@yuli44

Hola, Estoy interesada en formar parte de su equipo como soporte de atención al cliente por WhatsApp. Cuento con experiencia en atención al cliente, gestión de información y herramientas digitales, además de excelentes habilidades de comunicación escrita y muy buena ortografía. Puedo atender el canal de WhatsApp durante el horario establecido de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., ofreciendo respuestas rápidas, claras y amables. Me caracterizo por ser paciente, organizada y responsable, y entiendo la importancia de acompañar al cliente hasta que su solicitud quede completamente resuelta. Puedo encargarme de: - Responder consultas generales y dudas sobre productos. - Gestionar reclamaciones y solicitudes de devolución con empatía y profesionalismo. - Seguir correctamente las guías de respuestas y lineamientos de la marca. - Identificar y escalar oportunamente los casos técnicos o que requieran atención especializada. - Mantener un seguimiento ordenado de cada conversación. - Elaborar el informe diario con chats atendidos, temas recurrentes e incidencias. - Proponer mejoras para optimizar los tiempos de respuesta y la experiencia del cliente. Quedo atenta a la oportunidad de conversar y comenzar a trabajar con ustedes. Saludos, Yuli

@Samari1202

Hola! Cuento con amplia experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y comunicación escrita. Tengo excelente manejo de herramientas tecnológicas, gran atención al detalle y disponibilidad para trabajar de forma remota.

@matiasalvarez7

Hola, Mi nombre es Matías Álvarez, soy de Chile y hablante nativo de español. Estoy interesado en el puesto de Soporte por WhatsApp. Soy una persona paciente, organizada y con buena disposición para atender clientes de forma clara y empática. Puedo encargarme de: Responder consultas generales y dudas sobre productos Gestionar reclamos y solicitudes de devolución con buen tono Seguir la guía de respuestas frecuentes y los lineamientos de marca Mantener al cliente informado hasta cerrar cada caso Entregar al final de cada jornada un breve informe con la cantidad de chats atendidos, temas recurrentes e incidencias Recientemente completé la formación Customer Service Foundations y Administrative Professional Foundations. Soy confiable, puntual y me enfoco en dar una buena experiencia al cliente. Estoy disponible en el horario de 9:00 AM a 6:00 PM y puedo comenzar pronto. Quedo atento a tu respuesta.

@melissac0203

Buen día, mi nombre es Martha Coghi, soy costarricense y me pongo a su disposición. Mi meta es tener un oficio profesional como freelancer. Me gusta ayudar a las personas y, al mismo tiempo, tengo experiencia en servicio al cliente y manejo de información. Agradezco este espacio para exponer mi propuesta. Saludos, Martha.

@claudiam612

Buenos días Un placer saludarte, mi nombre es Claudia Montes y soy de Colombia. Me interesa mucho tu propuesta y esta es la razón por la que me postulo. Me considero una persona con los conocimientos esenciales para poder llevar el control de tu línea de WhatsApp dando soporte a los clientes, brindándoles esa empatía y paciencia que se requiere para resolver dudas e inquietudes. En mis anteriores trabajos remotos tuve la oportunidad de trabajar con aplicaciones de atención al cliente como Treble, WhatsApp Business y a dar soluciones a problemas ya que trabajaba en un sistema POS para restaurantes a nivel LATAM, realizaba tickets y daba soporte a los clientes por inconvenientes presentados en la plataforma, solución a dudas e incluso debíamos también realizar sesiones de capacitación a los clientes por Meet para enseñarles a implementar el software. Estoy a disposición de empezar a trabajar de inmediato y atenta a su respuesta. Muchas gracias por la atención prestada.

@geaninab2

Hola, un gusto saludarle. ​Le escribo con un interés total en asumir la gestión de su canal de WhatsApp Business de 9:00 AM a 6:00 PM. Cuento con formación en Comercio Internacional y experiencia en atención al cliente digital, manejo de canales escritos y gestión de WhatsApp Business, garantizando una ortografía impecable y un trato cercano y empático. ​Mi propuesta para la gestión diaria de su canal: ​Atención y resolución autónoma: Respuesta rápida a consultas, catálogo y dudas. Manejo profesional y paciente de reclamaciones o devoluciones, manteniendo informado al cliente hasta cerrar el caso. ​Escalamiento ordenado: Uso riguroso de la guía de respuestas y derivación limpia a su correo interno únicamente para casos muy técnicos. ​Reporte diario: Al cerrar la jornada, le entregaré un informe detallado con el total de chats atendidos, temas recurrentes e incidencias destacables. ​Optimización del servicio: Aportaré sugerencias en etiquetas y respuestas rápidas para agilizar el tiempo de respuesta sin perder la calidad. ​Cuento con excelente conexión, equipo de cómputo, celular y disponibilidad inmediata para revisar los lineamientos e iniciar. ​Quedo a su disposición para conversar y coordinar el inicio. ​Atentamente, ​Geanina Brenes

@Luzmarycg

Tengo experiencia manejando base de datos en excel e identificando duplicados, por lo que puedo ayudarte con eta actividad y por otro lado quisiera saber cuantos registros contiene la base de datos.

@carloso003

Propuesta de candidatura – Gestión de Atención al Cliente en WhatsApp Business Estimado Soporte de WhatsApp / Equipo de Selección, Me pongo en contacto con ustedes tras revisar detenidamente la propuesta para la gestión de su canal de WhatsApp Business. Cuento con la experiencia, la disponibilidad y la capacidad de autogestión necesarias para asumir la atención al cliente en el horario de 9:00 AM a 6:00 PM (hora local), asegurando un servicio ágil, empático y de alta calidad. Plan de acción para iniciar: Revisión de materiales: Lectura y asimilación de la guía de respuestas, políticas de devolución y tono de marca. Configuración de la cuenta: Implementación de atajos de respuesta rápida y etiquetas de organización. Puesta en marcha: Atención activa e inmediata del canal en el horario estipulado.

@paolaa237

Hola, me interesa mucho este proyecto. Tengo excelente comunicación escrita en español, buena ortografía y experiencia en atención al cliente y tareas administrativas. Soy paciente, organizada y responsable, y puedo atender consultas, reclamos y solicitudes de manera empática y profesional. También puedo registrar cada caso y realizar un seguimiento hasta su resolución. Estoy disponible para trabajar de forma remota y seguir sus protocolos y lineamientos de marca. Me gustaría formar parte de su equipo y brindar una atención de calidad a sus clientes.

@cristiandavid3

¡Hola! Me interesa mucho liderar la atención de tu canal de WhatsApp Business. Cuento con una redacción impecable en español, ortografía rigurosa y amplia experiencia en servicio al cliente centrado en la empatía, la paciencia y la resolución ágil de conflictos. ​Cómo abordaré el servicio: ​Cobertura y disponibilidad: Cumplimiento estricto de la jornada de 9:00 AM a 6:00 PM, garantizando un canal activo y respuestas rápidas durante todo el horario laboral. ​Gestión de clientes y reclamos: Atención cercana para resolver dudas de productos y gestionar solicitudes de devolución o reclamos, manteniendo siempre informado al usuario desde el saludo inicial hasta el cierre definitivo del caso. ​Autonomía y escalamiento: Estudio minucioso de tus lineamientos de marca y guía de preguntas frecuentes para resolver la mayor cantidad de casos de forma independiente, utilizando tu correo interno únicamente para escalar dudas muy técnicas o fuera del alcance. ​Sugerencias de optimización para el canal: ​Aprovechando que estás abierto a sugerencias para mejorar los tiempos de respuesta y la eficiencia, propongo implementar: ​Atajos de Respuestas Rápidas: Configurar dentro de WhatsApp Business plantillas personalizables para las preguntas más frecuentes de la guía. Esto reduce el tiempo de tecleo y mantiene la coherencia en el tono de marca. ​