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Quero elevar a qualidade do nosso atendimento on-line e, para isso, preciso de alguém que assuma o front do chat ao vivo. Busco um profissional responsável, criativo e organizado, capaz de responder rapidamente, manter tom cordial e solucionar dúvidas de forma clara. O que preciso que você faça: • Monitorar o chat em horário combinado, garantindo respostas ágeis. • Registrar feedbacks ou reclamações em planilha simples para que possamos agir internamente. • Sugerir pequenas melhorias na nossa base de respostas prontas sempre que perceber lacunas. • Quando não houver clientes no chat, ajudar pontualmente na divulgação de posts nas redes sociais (copiar legenda pronta, publicar e interagir com comentários). Requisitos desejáveis: • Experiência prévia em atendimento ao cliente on-line. • Boa redação em português; inglês básico é diferencial. • Familiaridade com ferramentas de chat (Zendesk, LiveChat ou similares) e com Instagram/Facebook. Entrego acesso às plataformas, guia de tom de voz da marca e scripts iniciais. Se você aprende rápido, trabalha com dedicação e gosta de ajudar pessoas, envie sua proposta detalhando disponibilidade diária e exemplos de atendimentos anteriores.
Project ID: 40544214
36 proposals
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36 freelancers are bidding on average $384 USD for this job

Tenho experiência com atendimento on-line, organização de processos e suporte ao cliente, garantindo respostas rápidas, comunicação clara e um atendimento cordial. Posso monitorar o chat, registrar feedbacks, sugerir melhorias nas respostas prontas e também auxiliar na publicação de conteúdos e interação nas redes sociais quando necessário. Estou disponível para uma parceria de longo prazo, aprendendo rapidamente os processos da sua empresa e mantendo um atendimento de alta qualidade. Best regards, Hafiz Aamir Ali
$250 USD in 1 day
8.2
8.2

**VAMOS OFERECER UM ATENDIMENTO ÁGIL E DE QUALIDADE PARA SEUS CLIENTES!** Com mais de **12 anos de experiência** em atendimento ao cliente e soluções digitais, posso garantir respostas rápidas, comunicação profissional e um excelente suporte ao vivo. Tenho experiência com ferramentas como **Zendesk, LiveChat**, redes sociais e organização de feedbacks. Além de monitorar o chat, registrarei sugestões e reclamações, ajudarei a aprimorar a base de respostas e, nos períodos livres, darei suporte às publicações e interações no Instagram e Facebook. Sou organizado, proativo e comprometido com a satisfação do cliente. Vamos conversar sobre sua rotina de atendimento e como posso agregar valor ao seu negócio.
$250 USD in 7 days
7.7
7.7

Tenho experiência com atendimento online e posso oferecer um suporte ágil, organizado e cordial, registrando feedbacks, aprimorando respostas e auxiliando também na gestão das redes sociais quando necessário. Sou comprometido, aprendo rápido e garanto uma comunicação profissional para proporcionar a melhor experiência aos seus clientes.
$250 USD in 3 days
6.1
6.1

$450 USD in 10 days
6.9
6.9

Olá! ★★★★ (Suporte via chat ao vivo rápido e cordial, com atendimento organizado e assistência em redes sociais) ★★★★ Li os detalhes do seu projeto com atenção e compreendo que você busca alguém para gerenciar o chat ao vivo, oferecendo respostas rápidas e profissionais e mantendo um tom de voz amigável condizente com a marca. Além do suporte ao cliente, você também precisa de acompanhamento de feedback, aprimoramento das respostas e postagens ocasionais nas redes sociais durante períodos de baixa atividade no chat. ⚜ Monitoramento de chat ao vivo e suporte ao cliente ⚜ Atendimento rápido e profissional ⚜ Acompanhamento de feedbacks e reclamações ⚜ Melhoria de modelos de resposta ⚜ Publicação de posts em redes sociais ⚜ Engajamento e moderação de comentários ⚜ Relatórios diários e fluxo de trabalho organizado Tenho experiência no atendimento a clientes via chat, lidando com dúvidas e mantendo uma comunicação clara em plataformas digitais. Trabalho com eficiência utilizando sistemas de chat e planilhas, garantindo que cada interação seja documentada e que o cliente se sinta valorizado. Seguirei rigorosamente as diretrizes da sua marca, sugerindo melhorias práticas sempre que necessário. Gostaria muito de conversar sobre minha disponibilidade e como posso integrar sua equipe de suporte de forma confiável. Atenciosamente, Farhin B.
$256 USD in 10 days
6.6
6.6

Entendo a necessidade de elevar a qualidade do atendimento online com um front do chat ao vivo bem estruturado. Estou pronto para assumir o monitoramento do chat nos horários combinados, responder rapidamente, manter tom cordial e esclarecer dúvidas com objetividade. Como proponho atuar: - Monitorar o chat em horários acordados, com respostas ágeis e personalizadas. - Registrar feedbacks e reclamações em planilha simples para ações internas rápidas. - Sugerir melhorias pontuais nas respostas prontas sempre que identificar lacunas. - Quando não houver atendimento, auxiliar na divulgação de posts nas redes (copiar legenda, publicar, interagir nos comentários) conforme orientações. Requisitos atendidos: experiência em atendimento online, boa redação em PT, inglês básico; familiaridade com Zendesk/LiveChat e Instagram/Facebook. Entrego: guia de tom de voz da marca, scripts iniciantes e acesso às plataformas. Disponibilidade diária e adaptável conforme necessidade. Portfólio: https://www.freelancer.com/u/zarminagull189 Caso queira, adapto o tom de voz durante o onboarding e gero um relatório simples de feedback semanal. Aguardo as diretrizes de horário para alinharmos rapidamente.
$550 USD in 7 days
5.8
5.8

Hi, I read through your project for Suporte ao Cliente via Chat. You need help with suporte ao cliente via chat. I can build and deliver this efficiently based on the job requirements. This fits well with my experience in Chatbot, Content Writing, and Graphic Design. I can take what you outlined and turn it into a clean final delivery, with attention to Chatbot and Content Writing and the details in your brief. I will keep the implementation clean, practical, and aligned with your requested scope. Send me the details and I can start immediately.
$250 USD in 1 day
6.0
6.0

Hello Dear! I’m Md Toriqul Islam, and I’m excited to partner with you. I can dive into your project immediately. I have rich experience in customer support, live chat management, social media assistance, data entry, and CRM tools. I understand you need a dedicated professional to manage live chat, respond promptly, record customer feedback, improve response templates, and assist with social media posting while maintaining a friendly and professional tone. I am skilled in customer support, Zendesk, LiveChat, social media management, and spreadsheet reporting. I’m ready to start immediately and would be happy to discuss my availability and this project. Looking forward to hearing from you. Best regards, Md Toriqul Islam
$250 USD in 5 days
6.0
6.0

hi.. we have experience in live chat support, customer service handling and managing communication for online businesses with a focus on fast and clear responses. we can take charge of your live chat during scheduled hours, respond in a professional and friendly tone, log feedback in simple spreadsheets and help improve your saved replies so your support becomes faster and more consistent over time. we can also assist with basic social media posting when chat is quiet. can we schedule a quick call to discuss the project in detail. it will help us understand your expectations better and give you a clear plan for daily availability and workflow. we will also share our portfolio. mughira
$500 USD in 7 days
5.7
5.7

Hi, o chat ao vivo precisa de respostas rápidas e bem registradas para melhorar o atendimento sem perder feedbacks importantes dos clientes. O detalhe central é que, além de responder pelo chat, você quer alguém que registre reclamações em planilha, melhore scripts e ajude em posts do Instagram/Facebook quando o fluxo estiver baixo. Posso assumir uma janela diária combinada, seguir o tom da marca, responder dúvidas com clareza, atualizar a base de respostas e organizar feedbacks para ação interna. Tenho 7+ anos trabalhando com plataformas digitais, comunicação com clientes e rotinas organizadas em ferramentas online, e posso compartilhar exemplos de atendimento em chat. Qual será o principal canal de atendimento: Zendesk, LiveChat ou outra ferramenta? Best regards, Muhamad Saad K
$250 USD in 5 days
5.7
5.7

Hello sir i am full time freelancer and have 17+ years of experience in 1- Software and Web development in asp.net c#, javascript,sql server and Microsoft Azure . 2- Database : Microsoft SQL Server 3- Front End Technology : HTML 5, JQUERY, AJAX, Javscript, Bootstrap 4- Third party API integration Like Payment Gateway , SMS and Email API integration, and banking Financial API , Insurance API please contact me on private chat, we can discuss more about project Thanks
$500 USD in 7 days
5.1
5.1

As a client-focused professional, I understand the significance of elevating your online support services. In addition to my extensive experience in web design and development using HTML, I have successfully handled several projects involving live chat support and customer service. My excellent written communication skills in Portuguese and my basic competency in English also make me immediately useful for your requirements. In the span of my ten-year-long career, I developed immense familiarity with tools such as Zendesk and LiveChat which would be instrumental for providing swift responses and maintaining records of feedbacks and complaints for necessary internal actions. Furthermore, I'm quick to adapt to new environments and can therefore quickly familiarize myself with your brand's tone of voice and existing scripts to improve your database of ready responses by identifying potential gaps in your current system. Apart from technical skills, I take great pride in my work ethic and dedication to serving customers effectively. While I wait on customers queries, I can dedicate time to source content from your social media platforms as well as interact with comments - all in an endeavor to offer you as holistic a service as possible. Consequently, hiring me would translate into not just incorporating a reliable agent for your customer chat but also having an additional pair of hands for some of your marketing activities.
$251 USD in 2 days
5.0
5.0

Greetings, I see you're looking to enhance your online customer support through a dedicated chat service. It sounds like you need someone who can respond promptly, maintain a friendly tone, and effectively resolve any questions that arise. I believe I can help with that. With previous experience in online customer service, I understand the importance of quick and clear communication. I am organized and can easily track feedback and complaints in a simple spreadsheet, ensuring internal issues are addressed. Additionally, I can suggest improvements for your response templates to better serve your customers. I’m also comfortable with social media tasks, like promoting posts and engaging with comments when chat traffic is low. I’m ready to bring my skills to your team and help elevate the quality of your customer interactions. Best regards, Muhammad Arshman
$550 USD in 4 days
4.9
4.9

Hi There, I understand you're looking to enhance your online customer service by having a dedicated professional manage your live chat. I am confident that my skills and experience align with your needs perfectly. I am Abdul Haseeb Siddiqui, with over 6 years of experience in PHP, Website Design, Graphic Design, HTML, Content Writing, Customer Service, Social Media Management, and Chatbot implementation. My background in online customer service ensures I can provide rapid and cordial responses, document feedback efficiently, and suggest improvements for your response database. Additionally, I am familiar with tools like Zendesk and LiveChat, and adept at managing social media platforms including Instagram and Facebook. Portfolio: https://www.freelancer.com/u/haseebsidd07 I am ready to assist your team and contribute to elevating your online service quality. Thank you, Regard Abdul Haseeb Siddiqui
$250 USD in 7 days
5.1
5.1

As a seasoned full-stack web and mobile developer with over a decade of experience, I offer more than just technical expertise; I bring a deep understanding of client requirements and the ability to deliver robust digital solutions. With strong skills in Chatbot design, HTML, PHP, and Website Design - combined with my ability to learn quickly - I'm confident I can hit the ground running for your project, elevating your online customer support experience to new heights. Having previously handled numerous GDPR-compliant live chat projects using Chat tools similar to Zendesk and Livechatinar®Xpress, I'm familiar with the intricacies of frontline customer-oriented roles. My passion for quality service provision is further reflected in my commitment to maintaining a positive and amicable tone irrespective of how fast-paced or challenging situations may get. I see the opportunity to identify areas of improvement within the base of prepared answers as an exciting chance for me to showcase my creative problem-solving abilities.
$250 USD in 7 days
5.1
5.1

"GIVE ME 30 SECONDS TO SHOW YOU WHY I'M THE RIGHT FIT FOR THIS PROJECT. I recently led a similar project where I managed live chat support for a tech startup, resulting in a 20% increase in customer satisfaction scores. Briefly, I have over 3 years of experience in online customer service and proficient in Zendesk and social media management. I understand your goal of enhancing online customer support. I will ensure quick responses, maintain a friendly tone, and suggest improvements to optimize response efficiency. The difference between an average result and an exceptional one is usually decided before the work even begins. Regards, Patrick"
$400 USD in 7 days
4.3
4.3

Olá! Estou genuinamente entusiasmado para ajudar a elevar a qualidade do seu atendimento online. Tenho experiência em atendimento ao cliente via chat, suporte ao cliente e gestão de redes sociais. Estou confiante de que posso oferecer um atendimento rápido, cordial e eficiente. Posso monitorar o chat, registrar feedbacks, sugerir melhorias na base de respostas e ajudar com a publicação de posts nas redes sociais. Tenho boa redação em português e familiaridade com ferramentas de chat como Zendesk e LiveChat. O preço é 500 USD e o prazo é continuo. Qual é o horário de funcionamento do chat e a carga horária semanal esperada? Com que frequência você gostaria de receber relatórios de feedback e sugestões de melhoria? Deixe-me saber suas respostas. Posso começar imediatamente. Ricardo
$500 USD in 7 days
3.9
3.9

Hi there! Quick question: do you need someone available for specific time zones or peak hours, or are you looking for coverage across different periods throughout the day? Regardless, this is definitely something that I feel confident delivering on, given my past experience. I would love to discuss your project further! Looking forward hearing from you. kind regards, Corné
$450 USD in 7 days
3.6
3.6

Hello, I understand you need support for customer service via chat, specifically monitoring the chat and registering feedback. ✨ Why choose me? ✔ PHP and HTML for chat integration ✔ Responsive chat support with clear solutions ✔ Clean code + full documentation delivered ✅ View my portfolio: https://www.freelancer.com/u/masroorahmed56 Let's discuss your project, masroorahmed56
$300 USD in 1 day
2.5
2.5

Hello, With over 6 years of experience in Customer Service and Chat Support, I understand your need to enhance online customer service quality. I am a responsible, creative, and organized professional who excels in providing prompt and clear responses while maintaining a friendly tone. I will monitor the chat during agreed hours, record feedback in a simple spreadsheet for internal action, suggest improvements to response templates, and assist with social media posts when the chat is idle. Having prior experience in online customer service, strong Portuguese writing skills, and basic English proficiency, I am well-equipped to handle this role effectively. Let's discuss further in chat. Looking forward to collaborating. Regards, Amna
$250 USD in 1 day
2.4
2.4

Luanda, Angola
Member since Jun 27, 2026
$1500-3000 USD
₹12500-37500 INR
₹12500-37500 INR
$15-25 USD / hour
$8-15 AUD / hour
$50-100 USD
$2-8 USD / hour
$30-250 USD
€2-6 EUR / hour
$3-4 USD / hour
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₹1500-12500 INR
$8-15 USD / hour
$250-750 USD
£10-15 GBP / hour
$2-8 USD / hour
$15-25 USD / hour
₹37500-75000 INR
$2-8 USD / hour
₹1500-12500 INR