Admin WhatsApp chat

Saya mencari seorang admin yang bisa mengambil alih percakapan masuk di akun WhatsApp Business kami. Fokus utamanya adalah menjawab pertanyaan umum pelanggan dengan nada informal tetapi tetap sopan, sesuai citra brand yang ramah dan mudah didekati. Ruang lingkup: • Memonitor chat WhatsApp secara realtime di jam kerja yang telah disepakati. • Merespons pertanyaan seputar produk, harga, dan ketersediaan dengan cepat dan akurat. • Menandai dan meneruskan keluhan atau kasus teknis yang bukan bagian pertanyaan umum kepada tim terkait. • Mencatat FAQ baru dalam Google Sheet sederhana agar basis pengetahuan terus berkembang. Yang saya butuhkan: • Pengalaman menggunakan WhatsApp Business dan fitur label. • Kemampuan menulis bahasa Indonesia yang jelas, singkat, dan sopan-santai. • Respons cepat; rata-rata balasan maksimal 5 menit saat online. • Komitmen kerja harian (Senin–Jumat) minimal 4 jam per hari. Beri tahu saya pengalaman serupa yang pernah Anda pegang dan sebutkan perkiraan jumlah chat yang sanggup Anda tangani per jam.

Project ID: 40495764