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Ich brauche einen zuverlässigen und geduldigen Allrounder für laufenden Hard- und Software-Support. Der Schwerpunkt liegt auf folgenden Aufgaben: • Fehleranalyse und -behebung unter Windows sowie auf Android- und Apple-Geräten • Einrichtung, Wartung und Update von Desktops, Laptops, Smartphones, Tablets, Routern und Smart-Home-Komponenten • Unterstützung bei Telekommunikationsgeräten (z. B. VoIP-Telefone, Access Points) inklusive Netzwerk-Troubleshooting • Installation und Konfiguration gängiger Anwendungssoftware, Treiber und Sicherheitslösungen • Saubere Dokumentation jedes Schritts in meinem Ticketsystem Die Betreuung erfolgt überwiegend per Fernzugriff (TeamViewer, AnyDesk o. Ä.); gelegentliche Vor-Ort-Einsätze im Raum Stuttgart wären ideal. Entscheidend sind schnelle Reaktionszeiten, klare Kommunikation auf Deutsch und die Bereitschaft, jedes Problem bis zur vollständigen Lösung zu verfolgen. Stellen Sie mir bitte kurz Ihre Erfahrung in den genannten Bereichen sowie Ihre verfügbaren Support-Zeiten vor. Ich plane eine langfristige Zusammenarbeit und freue mich auf Ihre Unterstützung.
Project ID: 40209012
1 proposal
Active 8 days ago
Location: Stuttgart, Germany
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1 freelancer is bidding on average €34 EUR/hour for this job

am writing to apply for the position providing ongoing hardware and software support as described in your posting. I am a reliable, patient, and solution-oriented IT all-rounder with hands-on experience across both hardware and software environments. I have extensive experience troubleshooting and resolving issues on Windows, Android, and Apple devices. This includes setup, maintenance, and updates for desktops, laptops, smartphones, tablets, routers, and smart home components. In addition, I regularly install and configure application software, device drivers, and security solutions. I am accustomed to working with ticketing systems and consistently document every step taken, ensuring transparency and traceability until issues are fully resolved. Remote support via tools such as TeamViewer and AnyDesk is part of my daily workflow. I am also available for occasional on-site visits in the Stuttgart area if required. I place a strong emphasis on fast response times, communication in German and following issues through to completion. My support hours are 9 to16:00, and I am very interested in building a long-term collaboration. I would be happy to discuss your needs in more detail and look forward to the opportunity to support you.
€34 EUR in 40 days
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Kornwestheim, Germany
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