Php Destek Sistemi

Merhabalar,

Servis ve 2. el satış işi yapıyoruz bunun için aşağıdaki şekilde bir php sisteme ihtiyacım var.

Destek sistemimizin genel olarak özellikleri şöyledir;

- Sistemimize müşteri kayıt olur.

-Sisteme kaydolan müşteri cihazının seri numarası ürün tipi ve modelini seçerek opsiyonel olarak fatura yükleyerek cihazın hesabına eklenme talebi gönderir.

-Biz admin paneli üzerinden cihazı müşteri arayüzüne ekleriz.

-Cihazlar için katagoriler bulunur; TÜR / Marka/ Model şeklinde.

-Biz gerekirse karagori, seri numara vs tüm içerikleri admin panelinden değiştirebilmeliyiz.

- Her cihazın altında alt donanımları bulunabilir 2000taneye kadar alt donanımı tüm cihazlara ekleyebilmemiz lazım. Alt donanımların da seri numaralarını biz admin panelinden ekleyebilmeliyiz. Ve müşteri kendi panelinden + ikonuna tıklayarak bu donanımlardan kaçar adet olduğunu görebilmeli

- TÜR / Marka/ Model katagorilerini biz müşteri panelinden ekleyip çıkarıp düzenleyebilmeliyiz. Her model için bir resim yükleyeceğiz müşteri paneline girdiğinde bu resmin yanında cihazının seri numarasını ve bizim girdiğimiz doğrultuda; cihazın garanti durumu, garanti başlangıç ve bitiş süresini görebilmeli. Yine aynı şekilde. Her cihaz için biz admin panelinden cihazın fiyatını yazacağız. Bu fiyat gözükmeyecek. Müşteri bunu göremeyecek. Ancak garanti kapsamı devam eden bir cihaz için garanti paketi satın alabilecek. Garanti paketleri şöyle

Remote Destek (Parça Garantisiz). Bazı modeller için x, bazıları için y bazıları için z tutarında olacak ve bu bilgiyi biz modeli oluştururken katagori kısmından kendimiz gireceğiz.

1 Yıl Standart Garanti Cihaz bedelinin % bizim belirlediğimzi kadarı

2 Yıl Standart Garanti Cihaz bedelinin % bizim belirlediğimzi kadarı

3 Yıl Standart Garanti Cihaz bedelinin % bizim belirlediğimzi kadarı

5 Yıl Standart Garanti Cihaz bedelinin % bizim belirlediğimzi kadarı

şeklinde seçilebilecek. Sadece mevcutta garantisi olan ve garantisi bitmemiş kişiler ek garanti alabilecek. Bunun dışında garanti olmayacak.

Ödeme kısmına geldiğinde müşteri [login to view URL] üzerinden kullandığımız pos yardımı ile ödeme alınacak.

Ek olarak dosya indirme sistemi mevcut olmalı ve her ürünün özel dosya klasörü olacak. Garantisi olan kişiler kendi model ürününün dosyalarına erişebilecek. Dosyalar müşteri panelinde açıklama ve indirme olarak gözükecek atıyorum. A cihazının bios firmware güncellemesi diye panelden ekleyeceğim.

Garanti süresi dolduktan sonra dosyaları indirmek isterse. Aktif bir garanti servisiniz bulunmamaktadır diye hata almalı.

PHP HTML Grafik Tasarımı Web Sitesi Tasarımı MySQL

Proje NO: #37158980

Proje hakkında