Profil kapak fotoğrafı
Şu anda adlı kullanıcıyı takip ediyorsunuz
Kullanıcıyı takip etmede hata.
Bu kullanıcı kullanıcıların kendisini takip etmesine izin vermiyor.
Zaten bu kullanıcıyı takip ediyorsunuz.
Üyelik planınız sadece 0 takibe izin veriyor. Buradan yükseltme yapın.
başarılı bir şekilde takipten çıkarıldı
Kullanıcının takip edilmesinde hata.
adlı kullanıcıyı başarılı bir şekilde tavsiye ettiniz
Kullanıcıyı tavsiye etmede hata.
Bir şeyler yanlış gitti. Lütfen sayfayı yenileyin ve tekrar deneyin.
E-posta başarılı bir şekilde doğrulandı.
Kullanıcı Avatarı
$15 USD / hour
   VENEZUELA bayrağı
caracas, venezuela
$15 USD / hour
Şu anda burada saat 2:55 ÖS
Ocak 1, 2015 tarihinde katıldı
0 Tavsiye

Dail Javier M.

@dailmarin

0,0 (0 değerlendirme)
0,0
0,0
0%
0%
$15 USD / hour
   VENEZUELA bayrağı
caracas, venezuela
$15 USD / hour
Mevcut değil
Tamamlanmış İş
Mevcut değil
Bütçe Dahilinde
Mevcut değil
Zamanında
Mevcut değil
Tekrar İşe Alınma Oranı

Proficient graphic designer, advanced Excel skills and English-Spanish translator and proofreader.

Hello, I'm Dail. I am a graphic designer, who has worked with corporate identity and photo manipulation since 2009. I also worked at DIRECTV Venezuela, being promoted twice in 2 years. I mainly worked as a Productivity Analyst/Specialyst, where I developed high and advanced Microsoft Excel / Data Analysis, extraction and normalization skills (see CV). I am an English-Spanish translator and proofreader. Hire me and I will do my best to fullfill and exceed your expectations.

Dail Javier M. ile işiniz hakkında iletişime geçin

Detayları sohbet üzerinden tartışmak için giriş yapın.

Portföy

1629614
1629611
1629608
1629603
1629602
1629599
1629614
1629611
1629608
1629603
1629602
1629599

Değerlendirmeler

Değişiklikler kaydedildi
Burada görülecek hiç değerlendirme yok!

Deneyim

Customer Care Productivity Specialist

DIRECTV Venezuela
Ara 2012 - Eyl 2013 (9 ay, 1 gün)
- Planning strategies to address contingencies and high customer traffic (Calls and Walk-in). - Leading a multidisciplinary team to help the organization meet and exceed the goals in Customer Service. - Identification and statistical analysis of Key Performance Indicators (KPI - Operation Metrics). - Customer Flow Management planning and reporting. - Call Center Scheduling. - Elaboration of reports, dashboards and data warehouses necessary for optimization, monitoring of metrics (KPI) and decision making - Periodic and on-demand submission of results through professional reports and slides.

Customer Care Productivity Analyst

DIRECTV Venezuela
Şub 2012 - Oca 2013 (11 ay, 1 gün)
- Extraction, identification, analysis and normalization of Key Performance Indicators (KPI - Operation Metrics). - Data extraction from AVAYA Aura Call Center, Q-MATIC Solo, Q-MATIC Orchestra, IIS 6 Reporting Services (SQL). - Customer Flow Management planning and reporting. - Elaboration of reports, dashboards and data warehouses necessary for optimization, monitoring of metrics (KPI) and decision making - Periodic and on-demand submission of results through professional reports and slides.

Customer Care Quality Analyst

DIRECTV Venezuela
Eyl 2011 - Şub 2012 (5 ay, 1 gün)
- External agents supervision. - Audit of CSR (Customer Services Representatives) transactions and procedures. - Weekly and monthly management reports and presentations.

Eğitim

Computer Engineer

Venezuela 2012 - 2015
(3 yıl)

Senior Computer Technician

Venezuela 2010 - 2012
(2 yıl)

Nitelikler

Computer Engineer

University College of Caracas
2015

Yayınlar

Claims Module for the "Labor Management System '(SIGLA) of Ministry of Popular Power for Labour and Social Security

University College of Caracas and MINPPEU
Claims Module for the "Labor Management System '(SIGLA) of Ministry of Popular Power for Labour and Social Security

Dail Javier M. ile işiniz hakkında iletişime geçin

Detayları sohbet üzerinden tartışmak için giriş yapın.

Doğrulamalar

Tercih Edilen Freelancer
Kimlik Onaylı
Ödeme Onaylı
Telefon Onaylı
E-posta Onaylı
Facebook Bağlantılı

Önde Gelen Beceriler

Önceki Kullanıcı Sonraki Kullanıcı
Davet başarılı bir şekilde gönderildi!
Teşekkürler! Ücretsiz kredinizi talep etmeniz için size bir bağlantı gönderdik.
E-postanız gönderilirken bir şeyler yanlış gitti. Lütfen tekrar deneyin.
Kayıtlı Kullanıcı İlan Edlien Toplam İş
Freelancer ® is a registered Trademark of Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Copyright © 2024 Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Ön izleme yükleniyor
Coğrafik konum için izin verildi.
Giriş oturumunuzun süresi doldu ve çıkış yaptınız. Lütfen tekrar giriş yapın.