Profil kapak fotoğrafı
Şu anda adlı kullanıcıyı takip ediyorsunuz
Kullanıcıyı takip etmede hata.
Bu kullanıcı kullanıcıların kendisini takip etmesine izin vermiyor.
Zaten bu kullanıcıyı takip ediyorsunuz.
Üyelik planınız sadece 0 takibe izin veriyor. Buradan yükseltme yapın.
başarılı bir şekilde takipten çıkarıldı
Kullanıcının takip edilmesinde hata.
adlı kullanıcıyı başarılı bir şekilde tavsiye ettiniz
Kullanıcıyı tavsiye etmede hata.
Bir şeyler yanlış gitti. Lütfen sayfayı yenileyin ve tekrar deneyin.
E-posta başarılı bir şekilde doğrulandı.
Kullanıcı Avatarı
$8 USD / hour
   PHILIPPINES bayrağı
$8 USD / hour
Şu anda burada saat 4:22 ÖS
Temmuz 1, 2022 tarihinde katıldı
0 Tavsiye

Jennifer M.

@jymartelino0525

0,0 (0 değerlendirme)
0,0
0,0
0%
0%
$8 USD / hour
   PHILIPPINES bayrağı
$8 USD / hour
Mevcut değil
Tamamlanmış İş
Mevcut değil
Bütçe Dahilinde
Mevcut değil
Zamanında
Mevcut değil
Tekrar İşe Alınma Oranı

Customer Service Team Manager / Project Manager/VA

Seventeen (17) years in Customer Service, 14 years virtually and 3 years in a regular office set-up catering to customers in UK (HSBC), USA (Dell, Washington Mutual), and Australia. I am experienced and formally trained in all aspects of customer service – phone, chat, email, and administrative management. Five (5) years as Customer Service Manager, 2 years in a regular office set up- leading Philippine appliance company, and 4 years virtually - Australian e-commerce company, US FX trading academy company. Successful experience in managing a 12-Customer Service Representative Department, and 23-personnel and 5-division head department in a regular office set up. Two (2) years as Project Manager virtually - US Legal Company, Australian construction supply company. Adept in managing multiple projects simultaneously from creating project brief to forging WBS (work breakdown system) Sixteen (16) years outstanding experience in a Executive Assistance role, 6 years virtually, and 10 years in a regular office set up. I am in all aspects of administrative work - corporate correspondence, calendar management, appointment settings, documenting and transcribing minutes of the meeting, bookkeeping, and accomplishing pertinent corporate papers required by the government.

Jennifer M. ile işiniz hakkında iletişime geçin

Detayları sohbet üzerinden tartışmak için giriş yapın.

Değerlendirmeler

Değişiklikler kaydedildi
Burada görülecek hiç değerlendirme yok!

Deneyim

CUSTOMER SERVICE & SUPPORT DEPT. MANAGER (Virtual)

US FOREX TRADING ACADEMY
Kas 2020 - Ağu 2021 (9 ay, 2 gün)
The job entailed recruiting new CSRs, creating and implementing effective business processes and procedural system. Success in this job includes institutionalizing the entire Customer Service and Support Dept. – Set KPIs to address service level; forged policies - attendance adherence, created the parameters for QA of email, chat, and voice support, implemented KPIs, trained the CSRs and support personnel. Constantly communicated with the CEO on planning and setting procedural systems.

CUSTOMER SERVICE DEPT. MANAGER (Virtual)

Amino Z
Mar 2018 - Mar 2020 (2 yıl)
Duties include managing the 12-CSR customer service team, training CSRs to provide the highest standards of customer service. Success in this job includes institutionalizing the department – Set individual and team KPIs to address service level; implemented business processes to meet the team KPIs set by the CEO-created procedural systems on recruitment, on-boarding, filing of leave of absence and all other human resources matter. Created the QA parameters for email, chat, and voice support.

PROJECT MANAGER/FACILITATOR (Virtual)

Keble's Trading
Ara 2017 - Mar 2019 (1 yıl, 3 ay)
Function includes managing projects across departments. Oversees personnel to assure timely accomplishments of tasks. Writes project brief and conducts meetings with project personnel making sure they understand the objective of the project and to monitor the progress of the project. Assigns tasks to personnel as directed by the CEO. Monitors attendance adherence and leave of absence of the overseas personnel. Writes and schedules social media posting and writes company website content.

Eğitim

Bachelor of Science in Commerce major in Business Administration

University of Santo Tomas, Philippines 1983 - 1987
(4 yıl)

Jennifer M. ile işiniz hakkında iletişime geçin

Detayları sohbet üzerinden tartışmak için giriş yapın.

Doğrulamalar

Tercih Edilen Freelancer
Kimlik Onaylı
Ödeme Onaylı
Telefon Onaylı
E-posta Onaylı
Facebook Bağlantılı
Önceki Kullanıcı Sonraki Kullanıcı
Davet başarılı bir şekilde gönderildi!
Teşekkürler! Ücretsiz kredinizi talep etmeniz için size bir bağlantı gönderdik.
E-postanız gönderilirken bir şeyler yanlış gitti. Lütfen tekrar deneyin.
Kayıtlı Kullanıcı İlan Edlien Toplam İş
Freelancer ® is a registered Trademark of Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Copyright © 2024 Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Ön izleme yükleniyor
Coğrafik konum için izin verildi.
Giriş oturumunuzun süresi doldu ve çıkış yaptınız. Lütfen tekrar giriş yapın.