Preciso de um software que realize uma ligação para um determinado cliente e execute a seguinte URA (ex.):
1. Lê um mensagem ou executa um áudio (identificando a origem da ligação);
2. Pergunta: Você é Fulano de Tal: disque 0 para sim, 1 para não;
1.1. Se digitou 0, Lê um mensagem ou executa um áudio;
1.2. Se digitou 1, pergunta se conhece fulano de tal ?, digite 0 para sim, 1 para não;
1.2.1. Se digitou 0, Por favor digite o número de telefone para fazermos contato com Fulano de Tal;
1.2.1.1. Armazena os números digitados;
1.2.2. Se digitou 1, pede desculpas e encerra a ligação;
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Alguns requisitos do projeto:
1. A ligação para o cliente poderá ser realizada através de:
1.1. Integração asterisk/Ata/SIP, utilizando a estrutura do cliente;
1.2. Integração com skype;
1.3. Integração com algum serviço web que faça as ligações;
2. Este sistema vai ler uma tabela do banco de dados o nome e o numero que vai ligar e gravará em uma outra tabela as informações de log, respostas DTMF e gravação do audio (se for possível);
Exemplificando, tenho um sistema que funciona no cliente atualmente, faz um controle financeiro básico, os diretores desta empresa querem que o sistema ligue para os clientes desejando feliz aniversário (por exemplo), porém caso a pessoa que atendeu o telefone não seja o respectivo cliente, surgiu a necessidade da URA para registrar algum retorno, caso seja possível.
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