Site web plateforme E-commerce

Cahier des Charges : Plateforme en Ligne de Mise en Relation entre Vendeurs de Vêtements et Clients 1. Introduction La plateforme en ligne sera conçue pour faciliter la mise en relation entre les vendeurs de vêtements et les clients. Elle offrira aux clients la possibilité de parcourir une large gamme de vêtements, de mettre des articles en favoris et d'effectuer des achats en toute sécurité. Les vendeurs pourront créer leurs propres magasins sur la plateforme et gérer leurs stocks. 2. Fonctionnalités pour les Vendeurs : Création de Compte : Les vendeurs pourront s'inscrire sur la plateforme en fournissant les informations requises telles que leur nom, leurs coordonnées et les détails de leur entreprise. Gestion de Magasin : Les vendeurs auront la possibilité de créer et de personnaliser leurs magasins en ligne, y compris la mise en page, les informations sur l'entreprise et les politiques de vente. Ajout de Produits : Les vendeurs pourront ajouter des produits à leur catalogue en spécifiant les détails tels que le nom, la description, les images, les tailles disponibles et les prix. Gestion des Commandes : Les vendeurs pourront suivre les commandes, gérer les stocks et traiter les demandes de retour ou d'échange. 3. Fonctionnalités pour les Clients : Création de Compte : Les clients pourront créer des comptes sur la plateforme en fournissant des informations de base telles que leur nom, leur adresse e-mail et leurs coordonnées. Parcours de Produits : Les clients pourront parcourir les différents produits disponibles sur la plateforme, rechercher des articles spécifiques et filtrer les résultats en fonction de leurs préférences. Ajout aux Favoris : Les clients auront la possibilité de mettre des articles en favoris pour un accès rapide ultérieur. Processus d'Achat : Les clients pourront ajouter des articles à leur panier, sélectionner leur mode de paiement préféré et passer commande en toute sécurité. Options de Paiement : Les clients auront le choix entre le paiement par carte bancaire CIB ou le paiement au point de retrait. Suivi des Commandes : Les clients pourront suivre l'état de leurs commandes, y compris la confirmation de la commande, l'expédition et la livraison. 4. Sécurité et Confidentialité : Sécurité des Transactions : La plateforme mettra en place des protocoles de sécurité robustes pour garantir la confidentialité des informations des utilisateurs et sécuriser les transactions financières. Protection des Données : La plateforme sera conforme aux réglementations en matière de protection des données, telles que le RGPD, et veillera à ce que les informations des utilisateurs soient traitées de manière sécurisée et éthique. 5. Support Client : Service Client : Un système de support client sera mis en place pour répondre aux questions, résoudre les problèmes et fournir une assistance aux utilisateurs, que ce soit par e-mail, chat en direct ou téléphone. 6. Technologies Utilisées : Langages de Programmation : La plateforme sera développée en utilisant des langages de programmation tels que HTML, CSS, JavaScript et PHP. Base de Données : Une base de données robuste sera mise en place pour stocker les informations des utilisateurs, les catalogues de produits et les données de transaction. 7. Conformité aux Normes : Accessibilité : La plateforme sera conçue pour être accessible à tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des besoins spécifiques en matière d'accessibilité. Conformité aux Standards Web : La plateforme sera conforme aux normes et aux bonnes pratiques du développement web pour assurer une expérience utilisateur optimale sur tous les appareils et navigateurs. English Version Functional Specifications: Online Platform for Connecting Clothing Sellers and Customers 1. Introduction The online platform will be designed to facilitate the connection between clothing sellers and customers. It will offer customers the ability to browse a wide range of clothing items, add items to favorites, and make purchases securely. Sellers will be able to create their own stores on the platform and manage their inventory. 2. Seller Features: Account Creation: Sellers can register on the platform by providing required information such as their name, contact details, and business details. Store Management: Sellers will have the option to create and customize their online stores, including layout, company information, and sales policies. Product Addition: Sellers can add products to their catalog by specifying details such as name, description, images, available sizes, and prices. Order Management: Sellers can track orders, manage inventory, and handle return or exchange requests. 3. Customer Features: Account Creation: Customers can create accounts on the platform by providing basic information such as their name, email address, and contact details. Product Browsing: Customers can browse various products available on the platform, search for specific items, and filter results based on their preferences. Adding to Favorites: Customers have the option to add items to their favorites for quick access later. Purchase Process: Customers can add items to their cart, select their preferred payment method, and securely place orders. Payment Options: Customers can choose between payment by CIB bank card or payment at the pickup point. Order Tracking: Customers can track the status of their orders, including order confirmation, shipping, and delivery. 4. Security and Privacy: Transaction Security: The platform will implement robust security protocols to ensure the confidentiality of user information and secure financial transactions. Data Protection: The platform will comply with data protection regulations such as GDPR and ensure that user information is processed securely and ethically. 5. Customer Support: Customer Service: A customer support system will be implemented to answer questions, resolve issues, and provide assistance to users, whether through email, live chat, or phone. 6. Technologies Used: Programming Languages: The platform will be developed using programming languages such as HTML, CSS, JavaScript, and PHP. Database: A robust database will be set up to store user information, product catalogs, and transaction data. 7. Compliance with Standards: Accessibility: The platform will be designed to be accessible to all users, including those with specific accessibility needs. Compliance with Web Standards: The platform will comply with web standards and best practices for web development to ensure an optimal user experience across all devices and browsers.